3月14日，在寧夏寧東垃圾填埋場(chǎng)，工作人員將假冒偽劣商品進(jìn)行填埋處理。 “3·15”國際消費者權益日即將到來(lái)之際，銀川市市場(chǎng)監督管理局集中展示并銷(xiāo)毀食品、藥品、電器等32個(gè)類(lèi)別的假冒偽劣商品。新華社記者王鵬 攝
“3.15”教您維權七招
新華網(wǎng)北京3月15日電（記者 王佳寧）現實(shí)生活中，消費無(wú)處不在，大到購車(chē)購房，小到一日三餐。當我們在消費時(shí)權益受到侵害，應該怎樣維權呢？下面給您支招。
1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權的法律規定，更好地行使權利、履行義務(wù)。
2、購買(mǎi)前了解商品屬性。盡可能了解商品的種類(lèi)、規格、性能、原材料、結構、合格證，出廠(chǎng)日期、消費期限、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況，以及商標、廠(chǎng)家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷(xiāo)者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者等情況。
3、保存好購買(mǎi)憑證。盡可能要求銷(xiāo)售者出具發(fā)票、收據或其他書(shū)面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)有效索賠。
4、自動(dòng)與商家協(xié)商。當發(fā)現購買(mǎi)商品與自己的需要不相符合時(shí)，第一時(shí)間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買(mǎi)目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨。
5、網(wǎng)購可以7天內無(wú)理由退換貨。從今年3月15日起《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》正式施行，針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買(mǎi)家可以在簽收日起七天無(wú)理由退換貨?！掇k法》還對網(wǎng)購退貨規則和操作流程進(jìn)行了細化規定。
6、在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權。在維權前最好能保留商家不合理交易的有效憑證。
7、通過(guò)媒體曝光維權。針對違法商家，各種協(xié)商維權受阻時(shí)，可以通過(guò)媒體（電視臺、網(wǎng)站、微博等）曝光其違法行為，通過(guò)輿論的壓力幫助維權。
