3月28日下午，博鰲亞洲論壇2015年年會(huì )“電子商務(wù)：線(xiàn)上線(xiàn)下的融合”分論壇舉行。圖為阿里巴巴總裁金建杭。中國網(wǎng) 董寧 攝影
中國網(wǎng)博鰲訊（記者 董寧）3月28日下午，“電子商務(wù)：線(xiàn)上線(xiàn)下的融合”論壇，阿里巴巴總裁金建杭表示阿里巴巴作為產(chǎn)品的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，最關(guān)鍵的改變是要保證質(zhì)量，假貨、侵犯知識產(chǎn)權和炒作新聞三個(gè)問(wèn)題不解決會(huì )摧毀阿里巴巴平臺，去年已投入10億用于打假。
金建杭：我們自己也是消費者，我會(huì )做大量的學(xué)習和研究，買(mǎi)一個(gè)商品的時(shí)候我已經(jīng)貨比十家了，這是作為一個(gè)線(xiàn)下的消費者可能很累，你可能跑幾個(gè)商場(chǎng)同樣幾個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不想走路了，但是網(wǎng)上你可以非常方便的篩選，這是第一點(diǎn)，作為一個(gè)消費者來(lái)說(shuō)今天網(wǎng)上的購物環(huán)境可以讓他有機會(huì )辨別到底什么樣品質(zhì)的商品適合他。他不想買(mǎi)假貨，有能力買(mǎi)更好的品質(zhì)的商品，他一定能在網(wǎng)上找到滿(mǎn)足他需求的產(chǎn)品。
金建杭：第二點(diǎn)，今天因為是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺，提供了一個(gè)非常豐富充分的產(chǎn)品展示平臺。阿里巴巴淘寶網(wǎng)上一天供消費者選擇的商品是10億件，同時(shí)經(jīng)營(yíng)商家數活躍數是850萬(wàn)家。跟中國目前已經(jīng)進(jìn)入到一種非常個(gè)性化消費時(shí)代匹配。只有這樣的商家群，豐富的商品輸，才能保證讓很多人的個(gè)性化需求得以滿(mǎn)足。這是在互聯(lián)網(wǎng)我們談產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候要看到的，它后面有一個(gè)大背景，大數量，去保證每個(gè)人的消費在網(wǎng)上得以滿(mǎn)足。這個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的改變要保證質(zhì)量，質(zhì)量問(wèn)題非常關(guān)鍵。對阿里巴巴來(lái)說(shuō)我們認為有三件事情會(huì )讓這個(gè)平臺被摧毀，假貨問(wèn)題、侵犯知識產(chǎn)權問(wèn)題和炒作新聞的問(wèn)題。這三個(gè)問(wèn)題不予以清除和解決問(wèn)題的話(huà)，我們這個(gè)平臺走不長(cháng)的，一定會(huì )用腳走出平臺。
金建杭：如果一個(gè)商家對消費者的中評、差評進(jìn)行不斷的騷擾，要求他改過(guò)來(lái)，這種形成在《辦法》里面屬于禁止行為。張市長(cháng)提到了平臺、商家必須要承擔起自己承擔的責任。對于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，我們對網(wǎng)上的假冒偽劣，侵犯知識產(chǎn)權采取堅決打擊的措施，去年我們投入10億用于打假，我們成立了全世界最大的打假隊伍，共2000多名打假專(zhuān)員，和5400多名外部專(zhuān)員一起打假。最近我們專(zhuān)門(mén)成立了360人的特戰營(yíng)專(zhuān)門(mén)用于打假。去年一年我們配合中國的執法機關(guān)查獲的侵犯知識產(chǎn)權假冒偽劣犯罪團伙案件1000起，抓貨400多人，也摧毀了線(xiàn)下200多個(gè)假貨生產(chǎn)常見(jiàn)和銷(xiāo)售點(diǎn)。對阿里巴巴來(lái)說(shuō)我們今天仍然認為，只要涉及到打假預算無(wú)上限。
