36歲淘寶“達人”猝死 網(wǎng)店店主“過(guò)勞”引關(guān)注――

“差評和庫存的壓力讓我們無(wú)法停下”

　　吳立君生前照片

作息表顯示，這名淘寶店主平均一天工作17個(gè)小時(shí)，每周工作7天，總時(shí)長(cháng)119小時(shí)

又一位電商倒下！昨天（16日），著(zhù)名的淘寶電商―淘品牌御泥坊前董事長(cháng)吳立君于7月15日下午突發(fā)腦疾在長(cháng)沙去世，年僅36歲。昨天這條消息在電商圈引起“震蕩”，接連出現的淘寶店主猝死事件引發(fā)了社會(huì )對這個(gè)群體關(guān)注。淘寶網(wǎng)曾對74名淘寶賣(mài)家取樣為身體狀況專(zhuān)門(mén)做了健康調查，結果不容樂(lè )觀(guān)。淘寶店主為什么容易猝死？北京青年報通過(guò)調查試圖還原淘寶店主們的生存狀態(tài)。

【事件】

36歲淘寶“達人”猝死

電商圈引發(fā)“震蕩”

淘品牌御泥坊前董事長(cháng)吳立君于7月15日下午突發(fā)腦疾在長(cháng)沙去世，年僅36歲。昨天這條消息在電商圈引起“震蕩”，不少電商行業(yè)的人一方面對這位敢吃苦的創(chuàng )業(yè)型人才英年早逝扼腕嘆息，另一方面很多人也在對照自己繁重的工作壓力，對連續加班的狀態(tài)表達不滿(mǎn)。

人稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò )第一承包商”、“淘寶大將軍”的吳立君生前是湖南三創(chuàng )電子商務(wù)公司董事長(cháng)，2005―2010連續6年被評為百強網(wǎng)商、淘寶網(wǎng)湖南商盟創(chuàng )始人之一。據公開(kāi)資料顯示，2006年至2008年9月，吳立君任“御泥坊”董事長(cháng)兼營(yíng)銷(xiāo)總監，開(kāi)業(yè)半年時(shí)間獲得淘寶最佳面膜排名第一，最終收購生產(chǎn)廠(chǎng)家，成為淘品牌50強。

去年7月份，一名年僅24歲的淘寶杭州賣(mài)家突然離世，曾引發(fā)了社會(huì )對淘寶店主這個(gè)群體健康狀況的討論。當時(shí)淘寶網(wǎng)官方曾發(fā)微博表示惋惜和哀傷，并呼吁店主們事業(yè)再重要，也不要透支生命，要多注意自身的健康問(wèn)題。

電商行業(yè)是加班的重災區。昨天，一家電商網(wǎng)站負責人透露，電商行業(yè)基于客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)推廣的需要，企業(yè)要面對訂單大量增長(cháng)的情況，往往為了保障良好的用戶(hù)體驗，員工不得不連夜加工訂單、發(fā)貨、確?？头槙?，以及配合促銷(xiāo)調整網(wǎng)站頁(yè)面等。加班已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)的文化。

“電子商務(wù)的業(yè)態(tài)，改變了人們的生活方式，也改變了很多人的工作方式，它使得改變成為了一種常態(tài)。在這種變化以日計量的行業(yè)及時(shí)代，往往犧牲的是平常的休息以及幸福的家庭生活?！北緛?lái)生活網(wǎng)市場(chǎng)部負責人鄒一波表示。（文/記者李佳）

【調查】

孩子剛滿(mǎn)月每天客服到晚十點(diǎn)

最忙的時(shí)候一天只睡3、4個(gè)小時(shí)

“腳打后腦勺?！碧詫毜曛骼顒傔@樣形容自己忙碌時(shí)候的狀態(tài)?！拔矣捎谑亲约洪_(kāi)的小店，從進(jìn)貨、拍照、寶貝描述、上架，都是我一個(gè)人在弄，剛進(jìn)貨的時(shí)候會(huì )很忙，要親自去批發(fā)市場(chǎng)挑選貨源，然后打包發(fā)貨回來(lái)，有時(shí)候吃飯都顧不上，一天只吃頓晚飯的時(shí)候也是有的?！?/p>

不進(jìn)貨的日子，他也要從早上6點(diǎn)一直忙到晚上12點(diǎn)，中間只有一個(gè)小時(shí)的午休時(shí)間，基本上全天都守候在電腦旁，做客服、檢查庫存、訂單整理。周末進(jìn)貨和周一、周二上新貨更忙，最忙的時(shí)候他一天只睡3、4個(gè)小時(shí)?！懊ζ饋?lái)就不覺(jué)得餓”，他也因此患上了胃病，前一段做胃鏡還檢查出胃炎。

皇冠級別賣(mài)家小曹，最忙的一天要發(fā)40個(gè)快件?！耙路ナ袌?chǎng)拿貨回來(lái)，然后要熨燙、檢查質(zhì)量、修剪線(xiàn)頭，40件一般要中午邊做客服邊發(fā)貨，發(fā)到晚上7、8點(diǎn)才能發(fā)完?！?/p>

記者調查發(fā)現，一天工作12個(gè)小時(shí)以上，對淘寶店主來(lái)說(shuō)是家常便飯。淘寶店主“夏天的梅園”的孩子剛滿(mǎn)月，她現在是一邊照顧孩子，一邊做客服，每天忙碌到晚上10點(diǎn)，10點(diǎn)以后老公接班繼續做客服。做活動(dòng)時(shí)，連續幾天忙到半夜更是常有的事情。平常孩子哭了，她就去隔壁房間給孩子喂奶，孩子吃飽不鬧了，她又接著(zhù)去客服。生孩子之前，她和老公每天都工作14到16個(gè)小時(shí)。

擔心差評和庫存的壓力讓他們沒(méi)法停下來(lái)

從去年開(kāi)始，李剛找了份工程項目部預算員的工作，淘寶店就作為兼職在做，可疏于打理的淘寶店很快生意冷淡下來(lái)。之所以會(huì )放棄淘寶店，李剛說(shuō)，因為工作辛苦又賺不到錢(qián)，讓25歲的他看不到希望。

但像“夏天的梅園”和小曹這樣的皇冠級信譽(yù)的店鋪，他們卻很少有放棄的打算。他們把淘寶店作為他們的全職工作，“夏天的梅園”夫婦兩人將全部的家當都投進(jìn)淘寶店，掙了錢(qián)就進(jìn)貨，現在他們手里沒(méi)什么錢(qián)，但有一屋子價(jià)值20余萬(wàn)的庫存。好不容易花幾年做起來(lái)的皇冠級信譽(yù)，也讓他們沒(méi)辦法一下子舍棄，這些都逼著(zhù)他們做下去。

雖然是皇冠級的店鋪，但小曹還是很擔心中差評?！爸胁钤u累積多了，好評率也會(huì )降下去，肯定會(huì )影響生意的?！毙〔苷f(shuō)，“競爭太大了，這是沒(méi)辦法的事情?！保ㄎ?見(jiàn)習記者鄒春霞）

調查顯示：

超半數店主頸椎異常

另?yè)私猓?011年11月，淘寶網(wǎng)曾對74名淘寶賣(mài)家取樣為身體狀況專(zhuān)門(mén)做了健康調查，其中：頸椎異常38人，超過(guò)50%；女性乳腺增生37人，占女性人數94%；視力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂異常19人；脂肪肝18人；甲狀腺異常17人。這些結果顯示，淘寶店主們的健康狀況不容樂(lè )觀(guān)。（文/記者李佳）

【官方說(shuō)法】

人社部門(mén)正研究

為網(wǎng)店主上工傷保險

昨日，針對網(wǎng)店店主猝死，是否會(huì )得到工傷保險的賠付，記者采訪(fǎng)了市人力社保局相關(guān)負責人。該負責人表示，如果該網(wǎng)店店主并未申請營(yíng)業(yè)執照，沒(méi)有法人代表，形成不了雇傭關(guān)系，其就無(wú)法參加工傷保險，自然也就無(wú)法進(jìn)行工傷的認定。

該負責人指出，工傷認定有兩個(gè)必要條件，一是要有勞動(dòng)關(guān)系的證明；二是要有醫生的診斷證明。而目前大多數網(wǎng)店店主，并沒(méi)有申請營(yíng)業(yè)執照，也就無(wú)法形成雇傭關(guān)系，即勞動(dòng)關(guān)系，這樣，即無(wú)法參加工傷保險。據了解，按規定，工傷保險所需要的費用由用人單位全額負擔。而這種未辦營(yíng)業(yè)執照的個(gè)人網(wǎng)店店主，可以以自由職業(yè)者的身份參加社會(huì )保險，包括養老、醫療、失業(yè)三個(gè)險種，并不包括工傷保險。

另?yè)嘎?，隨著(zhù)這種個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店等新型勞動(dòng)者人數的增加，下一步，人力社保部將對其是否可以納入工傷保險、如何確定繳費費率進(jìn)行研究。（文/記者解麗）

【專(zhuān)家】

應減少長(cháng)時(shí)間熬夜

合理調節工作強度

近日，有媒體報道，根據2012年媒體與知名企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行的一項名為“2012關(guān)愛(ài)職場(chǎng)白領(lǐng)關(guān)注白領(lǐng)健康”的統計顯示，在巨大的工作壓力下，我國每年“過(guò)勞死”的人數已達60萬(wàn)人，平均每天有約超過(guò)1600人因勞累引發(fā)疾病離世，已超越日本成為“過(guò)勞死”第一大國。

結合15日某電商“過(guò)勞死”案例，中國健康教育中心相關(guān)專(zhuān)家告訴記者，引發(fā)“過(guò)勞死”的主要原因是由于工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，勞動(dòng)強度過(guò)重，心理壓力得不到釋放，加上飲食無(wú)規律，運動(dòng)較少或基本沒(méi)有，在長(cháng)期違反生物鐘正常運行的情況下，血管出現沉積問(wèn)題。在久坐不動(dòng)時(shí)下肢出現血栓，突然站起后有可能引發(fā)心梗、腦梗等突發(fā)疾病，引起猝死。

專(zhuān)家建議，電商、外企職工、醫護工作者等工作強度大、工作時(shí)間長(cháng)的工作人員應該合理調節工作強度，根據身體的反饋來(lái)調整工作時(shí)間，盡可能減少長(cháng)時(shí)間熬夜或久坐等情況。（文/記者劉洋）