根據“張小咩小朋友”提供的照片,可以明顯看到冰淇淋上的異物有腿,并不是巧克力。當記者向店家求證時(shí),該店家也并無(wú)否認。(微博截圖)
“太過(guò)分了!中影南國里芭諾客冰淇淋店,價(jià)錢(qián)貴,份量少,就賣(mài)相稍微好些。今天去買(mǎi),居然被我發(fā)現一只蟑螂,讓人氣憤的是,服務(wù)員一口咬定是巧克力。誰(shuí)見(jiàn)過(guò)長(cháng)角長(cháng)翅膀的巧克力,真想看她吃給我看?!?月29日下午,??诰W(wǎng)友“張小咩小朋友”很氣憤地在微博上發(fā)出這樣一條微博,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
網(wǎng)友消費吃到蟑螂 店家稱(chēng)為巧克力
據“張小咩小朋友”介紹,29日,她與朋友一同到??谥心嫌俺菧蕚淇措娪?,就在電影院旁邊有一家名為“芭諾客”的冰淇淋店。于是,她與朋友過(guò)去準備買(mǎi)冰淇淋。等她付完錢(qián)接過(guò)冰淇淋時(shí),看到上面竟然“粘”著(zhù)一只蟑螂。
“我就隔著(zhù)冰柜讓那兩個(gè)服務(wù)員看,說(shuō)冰淇淋上有蟑螂,但是他們都異口同聲說(shuō)是巧克力。明顯是睜著(zhù)眼睛說(shuō)瞎話(huà)?!薄皬埿∵阈∨笥选泵枋?,剛開(kāi)始這兩位服務(wù)員不承認那是蟑螂,但是當她將冰棍湊到兩位服務(wù)員更近的地方時(shí),兩位服務(wù)員什么也沒(méi)說(shuō),就將冰淇淋扔掉,并提議給“張小咩小朋友”再換一根冰淇淋。不過(guò),這被“張小咩小朋友”拒絕了。
“他們那些冰淇淋的都是自己做的,沒(méi)有包裝,全部放到一個(gè)冰柜里的,難保剩下的沒(méi)有被蟑螂爬過(guò),我都不敢吃了?!薄皬埿∵阈∨笥选闭f(shuō),由于要急著(zhù)看電影,最后并沒(méi)有再“糾纏”下去,而是直接讓這家冰淇淋店退掉自己所花的八元錢(qián)。
“張小咩小朋友”的遭遇也引發(fā)網(wǎng)友的熱議。網(wǎng)友“藤吉的小饅頭”說(shuō),“這么大只蟑螂在那兒,怎么看出是巧克力的啊,店員也太能胡說(shuō)八道了吧?!本W(wǎng)友“冷_鎽”直呼“太惡心了”。
5月1日下午,南海網(wǎng)記者也就“張小咩小朋友”的遭遇走訪(fǎng)了這家名為“芭諾客”的冰淇淋店。當記者提及這件事時(shí),該店兩位服務(wù)員并沒(méi)有否認,不過(guò),他們不認為是從冰柜里拿出來(lái)時(shí)就有蟑螂的?!拔覀兡贸鰜?lái)時(shí)都會(huì )仔細檢查,沒(méi)有看到有蟑螂,可能是顧客拿到外面時(shí),蟑螂飛到上面就粘住了?!逼渲幸晃环?wù)員解釋道,冰柜里不可能有蟑螂,以前從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這種事情。如果發(fā)生這種事,都會(huì )根據顧客的需要,退款或者重新?lián)Q。
市民:不能縱容應維權
“要不是當時(shí)急著(zhù)趕時(shí)間,我就打12315了?!薄皬埿∵阈∨笥选闭f(shuō)。
4月30日,@儋州網(wǎng)一條微博“同是蟑螂,說(shuō)法是啥?”讓“張小咩小朋友”有些后悔當時(shí)沒(méi)有一追到底。
@儋州網(wǎng)微博內容為,三年前,黃女士和三個(gè)好姐妹到泰龍城逗撈坊吃火鍋吃到一只蟑螂,逗撈坊老板向黃女士賠償1200元。近日@胡桃妞elisha和@張小咩小朋友分別在??谌f(wàn)國大都會(huì )芭蕉亞洲餐廳和??谥杏澳蠂锇胖Z客冰淇淋店消費,分別吃到5只和1只蟑螂。遇到的事兒都得到說(shuō)法了么?
在看到“張小咩小朋友”的遭遇后,@儋州網(wǎng)建議遇到這種事情應該維權。
南海網(wǎng)記者也隨機采訪(fǎng)了多位??谑忻??!耙酝陲埖瓿燥垥r(shí),有吃到過(guò)頭發(fā)或者蟲(chóng)子的情況,店家態(tài)度好,就直接重新?lián)Q個(gè)菜?!焙?诘奶K先生說(shuō)。記者了解到,與蘇先生有同樣想法的人不在少數。
“有蟲(chóng)子、蟑螂這些東西,店家肯定要賠償的,多么惡心啊,說(shuō)明他們的衛生情況不過(guò)關(guān)?!焙?诘膮桥空f(shuō),一些市民在遇到這種事情時(shí),如果選擇隱忍,是對這種不衛生行為的縱容。消費者應該要學(xué)會(huì )維權。(譚邦會(huì ))
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