3月29日晚，中國消費者協(xié)會(huì )在其網(wǎng)站上鄭重勸諭蘋(píng)果公司，“尊重消費者合法權益，徹底改正存在問(wèn)題，向中國消費者真誠道歉?！?/p>

這是中消協(xié)針對蘋(píng)果公司在今年3·15消費者權益日被曝光后，敷衍塞責，避實(shí)就虛，減輕和規避自身責任，不真正為中國消費者提供高標準服務(wù)而發(fā)出的。

今年　“3·15”消費者維權日，中消協(xié)向全社會(huì )公布了關(guān)于蘋(píng)果產(chǎn)品上一年在中國市場(chǎng)的投訴情況。據不完全統計，2012年各地消協(xié)組織共受理蘋(píng)果公司產(chǎn)品投訴2170件，其中涉及售后服務(wù)的投訴占25．6%，高出家電全行業(yè)平均水平7個(gè)百分點(diǎn)。這些投訴突出體現為部分經(jīng)銷(xiāo)商或維修點(diǎn)存在更換強制留舊件、擅自更換好部件、檢測維修不出據、修理拖延時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題。新華社發(fā)蔣躍新 作