日前，全國人大代表、杭州技師學(xué)院教師楊金龍接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能設備在國內的普及，網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)規模不斷擴大，網(wǎng)游讓未成年人沉迷和過(guò)度消費的問(wèn)題愈發(fā)嚴重。疫情期間此類(lèi)情況更為突出，比如玩網(wǎng)游致幻跳樓、沉迷“吃雞”游戲、直播打賞“揮霍”家里40萬(wàn)元存款。

“這兩年，國家相關(guān)部委已實(shí)施一系列措施，不斷加強游戲行業(yè)管理，治理效果顯現，但仍存在需完善的部分?！睏罱瘕堈f(shuō)，目前網(wǎng)絡(luò )游戲“實(shí)名認證”措施正在推廣，但很多未成年人玩手機游戲，都是使用家人賬號注冊登錄，輕松繞過(guò)“實(shí)名認證”環(huán)節?！皩?shí)名認證”并非“實(shí)人認證”，無(wú)法解決人機相對應的問(wèn)題。

為此，楊金龍認為，亟須在游戲注冊、登錄、費用支付環(huán)節，引入目前已經(jīng)成熟的生物識別技術(shù)，如刷臉，并建立相應制度督促游戲平臺加強事后管理。遇到未成年人玩網(wǎng)游充值等情況，相關(guān)游戲公司應簡(jiǎn)化退費流程。

此外，楊金龍發(fā)現，網(wǎng)游占用未成年人大量精力和時(shí)間，在欠發(fā)達地區尤為嚴重。很多家長(cháng)因生活原因，無(wú)力監管孩子。很多未成年人以網(wǎng)游為伴，曠課、厭學(xué)，荒廢了學(xué)業(yè)，影響未來(lái)發(fā)展?！霸诿撠毠缘年P(guān)鍵時(shí)期，如何讓貧困家庭的孩子不因網(wǎng)游耽誤學(xué)習，這是一個(gè)值得社會(huì )關(guān)注的問(wèn)題?！?/p>

今年4月，楊金龍看到江蘇省消費者權益保護委員會(huì )發(fā)布的《未成年人游戲充值、直播打賞消費調查》。該調查顯示，一些網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)和直播平臺針對未成年人的保護措施流于形式，甚至為未成年人大開(kāi)方便之門(mén)，誘使未成年人沖動(dòng)消費和巨額打賞，對于由此可能造成的嚴重后果明確不承擔責任。調查表明，引入生物識別技術(shù)，如比較成熟的刷臉技術(shù)，把住登錄和消費支付兩個(gè)環(huán)節，是目前解決未成年人網(wǎng)游沉迷和網(wǎng)游不當消費的可行辦法。

楊金龍建議，應將生物識別“實(shí)人認證”納入游戲注冊、登錄以及消費支付環(huán)節，實(shí)現“人證合一、人機對應”。

另外，他還建議，建立未成年人網(wǎng)游過(guò)度消費后的退款渠道暢通機制，可以采取積分制等形式，對退費環(huán)節設置不便、執行不力的平臺予以扣分，此分數作為新游戲版號審批的考量因素。此外，還應完善網(wǎng)絡(luò )游戲管理，并盡快立法。

中青報·中青網(wǎng)記者 李超 來(lái)源：中國青年報