12月16日，人社部舉辦的“2021年度人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武全國總決賽”在安徽合肥拉開(kāi)帷幕，經(jīng)過(guò)激烈角逐，安徽省代表隊最終獲得比賽一等獎，江蘇省、廣東省、四川省代表隊獲二等獎，黑龍江省、浙江省、福建省、山東省、河南省代表隊獲三等獎。

賽場(chǎng)外薄霧清揚，給大賽平添了幾分戰前的緊張氣氛。但記者一進(jìn)入賽場(chǎng)，便被熱情激揚的比賽氣氛所感染。

賽場(chǎng)角逐 紛呈精彩人社亮點(diǎn) 

“看懂算清”是練兵比武全國總決賽的第一個(gè)環(huán)節。參賽選手們圍繞人社政策待遇“看得懂算得清”的主題展開(kāi)了競逐。

“這里是江蘇人社‘看的懂算得清’全媒體互動(dòng)直播節目的現場(chǎng)。尾號1216的網(wǎng)友留言說(shuō)，他馬上大學(xué)畢業(yè)，想知道在江蘇就業(yè)有什么扶持政策？”

江蘇省代表隊參賽選手用時(shí)下流行的直播形式，帶來(lái)“高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)政策”解讀。明快的節奏、清晰的解讀，最終獲得該環(huán)節第一個(gè)100分，引得場(chǎng)下觀(guān)眾的陣陣掌聲。

“我想把在安徽參加的企業(yè)職工養老保險轉到寧波去，請問(wèn)該怎么轉？麻煩你稍微快點(diǎn)，我還趕時(shí)間送外賣(mài)呢……”

安徽省代表隊將外賣(mài)員的急切需求演得活靈活現，把“企業(yè)職工基本養老保險關(guān)系跨省轉移”這一考題提了出來(lái)。鮮明的主題表現形式、通俗準確的解釋?zhuān)染哂袑?shí)戰感又具有普遍性，展現了人社窗口單位工作人員業(yè)務(wù)水平。

實(shí)戰演練環(huán)節的比武，主要考驗選手對案例的分析能力和政策的掌握運用程度。

“首先，根據工傷保險有關(guān)政策規定，勞動(dòng)者在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所內發(fā)生傷害的是可以認定為工傷的。第二，公司有以下不妥之處……”福建省代表隊選手陳劍峰憑借扎實(shí)基礎作出的專(zhuān)業(yè)回答，贏(yíng)得了現場(chǎng)裁判一致認可。福建省代表隊也獲得了實(shí)戰演練環(huán)節的滿(mǎn)分。

進(jìn)入“擂臺比拼”環(huán)節，競爭更加激烈。

臺上8支決賽隊伍面對來(lái)自22個(gè)省份的48名挑戰選手，展開(kāi)了知識與速度的比拼。

“臺上選手水平真高，7道題目都不是平時(shí)的訓練原題，有的還要進(jìn)行多步推理和快速計算，但他們依舊保持極高的正確率，看得出平時(shí)下了苦功?！弊鳛樘魬饒F選手，來(lái)自北京市代表隊的李想深有感觸。

練兵比武 功夫不負一代新人 

比賽開(kāi)始前，記者曾在挑戰團席位上看到云南省代表隊選手劉乙，他正用手機復習參加練兵比武以來(lái)積攢的易錯題。最大限度地利用碎片化時(shí)間學(xué)習，集腋成裘完成知識技能積累，已成為每個(gè)參賽者的良好習慣。

“我在仲裁院工作，每天都要接待大量群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，還要做好立案、開(kāi)庭審理等各項工作?！编囌嘴o是2021年全國“人社知識通”稱(chēng)號獲得者，同時(shí)也是本次練兵比武全國總決賽山東省代表隊參賽隊員。參加比賽以來(lái)，她利用節假日休息時(shí)間，將精力集中到業(yè)務(wù)學(xué)習上，爭分奪秒地刷題，一點(diǎn)一滴地完成業(yè)務(wù)知識儲備。

“依托練兵比武在線(xiàn)平臺和參加‘日日學(xué)、周周練、月月比’活動(dòng)，我們引導干部職工利用業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，把線(xiàn)下學(xué)習與線(xiàn)上答題相結合，寓練兵于日常，一批批群眾身邊的人社業(yè)務(wù)能手不斷涌現?！卑不帐∪松鐝d辦公室主任陳志剛如是說(shuō)。

每次練兵比武都有新秀出現，但每一個(gè)新人的背后，都有老兵的“傳幫帶”。

“參加練兵比武要注重靈活運用，不能死記硬背?！边@是自今年練兵比武活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鐘峻霞經(jīng)常提醒四川省代表隊隊員們的話(huà)。作為2020年全國“人社知識通”稱(chēng)號獲得者，鐘峻霞將自己的經(jīng)驗傾囊而授，“遇到難點(diǎn)的時(shí)候一定要放平心態(tài)，只有心無(wú)旁騖，才能創(chuàng )造超越自我的精彩?！?/p>

賽后談賽 展現平時(shí)檢驗實(shí)踐 

比武豈止賽場(chǎng)，競賽為了平時(shí)。

“以前，我對很多人社業(yè)務(wù)都是知之不深、用之不活，甚至連家人社保關(guān)系中的一些問(wèn)題我都講不明白?！卑不帐〈黻犼爢T張燦榮說(shuō)，參加練兵比武活動(dòng)之初，她僅僅是為了應付任務(wù)，積極性不高，學(xué)習很被動(dòng)，“隨著(zhù)學(xué)習不斷深入，我不知不覺(jué)地發(fā)現，從練兵比武活動(dòng)中學(xué)來(lái)的知識都能用在日常工作中，都和解決群眾實(shí)際問(wèn)題息息相關(guān)，學(xué)用結合立竿見(jiàn)影，讓我鉆研業(yè)務(wù)的勁頭越來(lái)越足?！?/p>

“心中有理論，答疑不費神?！边@是西藏自治區代表隊隊員張婧婧的最大感觸，“通過(guò)參加練兵比武活動(dòng)，我找到了歸納分析方法，逐漸形成了自覺(jué)理論認識，為今后舉一反三靈活運用打下了堅實(shí)實(shí)戰基礎，這對我的工作幫助是非常大的?！?/p>

能力的提高帶動(dòng)了工作信心的提升，進(jìn)而促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。

“練兵比武給了我敢于主動(dòng)服務(wù)的勇氣和為群眾解難題的底氣?！彼拇ㄊ〈黻犼爢T董芮君說(shuō)，過(guò)去遇事繞著(zhù)走的原因是知識的欠缺，“通過(guò)練兵比武，在工作中我越來(lái)越自信、自如?！?/p>

曾在2019年獲得全國“人社知識通”稱(chēng)號的江蘇省無(wú)錫市新吳區勞動(dòng)監察大隊副大隊長(cháng)周敏一直通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注著(zhù)比賽，“練兵比武通過(guò)比對人社業(yè)務(wù)知識的掌握程度，反映出我們對人社事業(yè)的孜孜堅守，以及我們在日常工作中表現出的為民的初心?！?/p>

“從個(gè)人能力的提升，到隊伍整體的提優(yōu)，再到行風(fēng)的改變，練兵比武活動(dòng)帶來(lái)更多的是群眾對人社崗位服務(wù)的好評?！苯K省人社廳辦公室副主任劉榮華告訴記者，在江蘇“好差評”系統第四季度抽查的50萬(wàn)個(gè)評價(jià)中，好評率為99.5％，“群眾的點(diǎn)贊，是我們通過(guò)練兵比武獲得的最大的收獲?！?/p>

“我們的三名選手比出了他們?yōu)槿嗣袢罕姺?wù)的基本素質(zhì)，他們是安徽省窗口隊伍水平的一個(gè)縮影。借助練兵比武活動(dòng)，我們將以此為標準，推廣到每個(gè)服務(wù)窗口、每個(gè)服務(wù)環(huán)節中，使臺上臺下標準一體化、表現常態(tài)化?！卑不帐∪松鐝d副廳長(cháng)程光林如是說(shuō)。（本報記者 趙為）