遼寧省丹東市人社局通過(guò)“辦不成事”反映窗口為呂福盛找回檔案，辦理退休手續。

遼寧省丹東市集體企業(yè)職工呂福盛，63歲，無(wú)兒無(wú)女、孤身一人，與97歲老母親相依為命，早在1994年就因患脊柱側彎、腦梗等疾病病休在家，母子二人靠領(lǐng)低保、賣(mài)廢品維生，生活十分艱難。近幾年，呂福盛病情加重、基本喪失自理能力。2018年2月，呂福盛達到退休年齡時(shí)發(fā)現，原單位早已破產(chǎn)，個(gè)人檔案無(wú)從查找，好心鄰居為他長(cháng)年奔波但仍無(wú)結果，退休遲遲辦不下來(lái)，母子二人心急如焚。

當得知丹東市人社局創(chuàng )立“辦不成事”反映窗口后，呂福盛拜托鄰居第一時(shí)間前來(lái)提出訴求。人社局黨組堅持群眾利益無(wú)小事，根據“辦不成事”反映窗口工作制度，調度相關(guān)科室和部門(mén)負責同志，上門(mén)與本人了解詳細情況，走訪(fǎng)原單位同事、上級主管部門(mén)領(lǐng)導，深入原單位所屬街道和檔案部門(mén)廣泛查找，最終從街道的資料庫中找到檔案，但檔案個(gè)人信息嚴重缺失，經(jīng)反復多方查證、追根溯源、核實(shí)比對，最終為呂福盛補齊信息、辦理了退休手續。

當工作人員把社?？ㄋ偷絽胃Ｊ⑹种袝r(shí)，他激動(dòng)得泣不成聲、雙手作揖，感謝黨和政府的關(guān)懷。此情此景讓在場(chǎng)的人社干部受到極大觸動(dòng)，既心酸、又心動(dòng)，深感創(chuàng )立“辦不成事”反映窗口真的值了。（關(guān)麗萍）