“識別一下就成功了，今年的認證真是太方便了！”路橋區安溶村的工傷保險待遇領(lǐng)取人員金某，對著(zhù)上門(mén)認證的溫嶺市行政服務(wù)中心人力社保窗口工作人員，頻頻點(diǎn)贊數字社保和智能認證。

“把麻煩留給自己，把方便送給群眾”。近日，溫嶺市行政服務(wù)中心人力社保窗口人員一行3人應約來(lái)到路橋區安溶村，手把手指導工傷保險待遇領(lǐng)取人員金某在電子社?？K辦理2021年度工傷定期待遇資格認證。金某在工作人員悉心幫助和系統操作提示下，成功通過(guò)智能語(yǔ)音和人臉識別，成功認證?！皵底稚绫！辈粫?huì )用、人社專(zhuān)員來(lái)幫忙。

為縮短社保服務(wù)與群眾距離，今年以來(lái)，溫嶺市人力社保聚焦“雙優(yōu)”（優(yōu)老優(yōu)弱）服務(wù)對象個(gè)性化社保經(jīng)辦需求，建立電話(huà)預約、上門(mén)服務(wù)機制，用精致服務(wù)詮釋為民情懷。

對缺乏自理能力或行動(dòng)不便的服務(wù)對象，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”精細化上門(mén)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度；對不會(huì )使用智能手機、在智能技術(shù)面前力不從心的社?！皵底掷Ь场?，想方設法進(jìn)行通俗宣傳和操作指導，讓更多的服務(wù)對象享受“數字社?！敝寝k體驗。