遼寧省朝陽(yáng)市人社局通過(guò)加強行風(fēng)建設，進(jìn)一步規范梳理工作流程，實(shí)現了全市工傷鑒定信訪(fǎng)案件多發(fā)到零投訴的歷史性轉折；推行業(yè)務(wù)快辦，多項業(yè)務(wù)實(shí)現“跑零次”；試行創(chuàng )新服務(wù)，推行證書(shū)要件免費寄遞、重點(diǎn)企業(yè)專(zhuān)人領(lǐng)辦、特殊人群專(zhuān)人代辦等24項便民舉措，大幅度提高了企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度。