“以網(wǎng)上退休申報為例，企業(yè)從提報退休申請到退休人員工資核算發(fā)放，實(shí)現全程網(wǎng)絡(luò )‘零跑腿’，真正方便了辦事單位?，F在通過(guò)‘全網(wǎng)暢辦’模式，在網(wǎng)上只需要不到20分鐘即可完成原來(lái)需要3個(gè)小時(shí)辦理的業(yè)務(wù)，大大節約了企業(yè)辦事的時(shí)間和成本?！?0月21日，河南省四建股份有限責任公司勞資人員吳女士高興地說(shuō)。這是近年來(lái)開(kāi)封市社保中心以利企便民為導向、以業(yè)務(wù)協(xié)同為主線(xiàn)、以數據治理為驅動(dòng)，加快數字化轉型，全面提升社保信息化創(chuàng )新應用水平，助推經(jīng)辦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。

“全網(wǎng)暢辦”業(yè)務(wù)量持續提高

前不久，開(kāi)封市城鄉一體化示范區一家骨干企業(yè)，在辦理某位職工養老保險關(guān)系中斷時(shí)，通過(guò)網(wǎng)辦大廳即時(shí)辦理了相關(guān)手續，辦事效率大幅提高。

為穩步推行“全網(wǎng)暢辦”服務(wù)模式，開(kāi)封市社保中心制定了培訓計劃，明確了業(yè)務(wù)查詢(xún)信息打印、單位業(yè)務(wù)推送等業(yè)務(wù)辦理流程?！叭W(wǎng)暢辦”由傳統的參保單位或參保職工到社保服務(wù)大廳各個(gè)業(yè)務(wù)窗口排隊辦理業(yè)務(wù)，轉變?yōu)橥ㄟ^(guò)河南省社會(huì )保障網(wǎng)上服務(wù)平臺、“河南社?！盇PP、“豫事辦”APP三類(lèi)網(wǎng)上服務(wù)渠道受理，各級人社部門(mén)分類(lèi)經(jīng)辦。網(wǎng)辦大廳辦理業(yè)務(wù)量由最初占總業(yè)務(wù)量的33％，提升到現在的62％，網(wǎng)辦業(yè)務(wù)基本涵蓋社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的80％以上，體現了為民、便民的工作理念。

“全城通辦”助家門(mén)口辦業(yè)務(wù)

龍亭區居民張二寶，原本要到禹王臺區社保中心辦理參保信息變更業(yè)務(wù)，目前通過(guò)“全城通辦”經(jīng)辦模式，在家門(mén)口的龍亭區社保中心就辦理了該項業(yè)務(wù)。

開(kāi)封市社保中心對“全城通辦”的307項業(yè)務(wù)實(shí)行“前臺統一受理、后臺分級審核、限時(shí)辦結、統一反饋”的經(jīng)辦模式，參保單位、參保人員在全市任何一個(gè)社保經(jīng)辦機構業(yè)務(wù)大廳、網(wǎng)辦大廳、“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申報企業(yè)養老保險、工傷保險、失業(yè)保險業(yè)務(wù)，社會(huì )保障信息系統將按照參保對象所屬經(jīng)辦機構自動(dòng)推送給參保地，參保地經(jīng)辦人員按照流程辦結業(yè)務(wù)。上半年，開(kāi)封市“全城通辦”受理業(yè)務(wù)27730件，業(yè)務(wù)量占比7.69％，在全省位居前列。

足不出戶(hù)完成資格認證

前幾日，開(kāi)封市社保經(jīng)辦機構工作人員朱秀琴、馬文靜一同為轄區內行動(dòng)不便的退休人員康秀蘭、林桂蘭、李錫江等開(kāi)展了上門(mén)認證服務(wù)。老人們感動(dòng)地說(shuō)：“社保工作人員的熱情服務(wù)，讓我們感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖?！?/p>

開(kāi)封市領(lǐng)取養老金待遇資格認證工作堅持讓“信息多跑路、群眾少跑腿”原則，運用大數據的力量，為群眾提供方便快捷的服務(wù)。

開(kāi)封市社保經(jīng)辦機構每半年與市政務(wù)服務(wù)大數據管理局、公安、民政、醫保、公交公司等相關(guān)單位進(jìn)行數據比對，不斷提升資格認證數字化水平，讓群眾足不出戶(hù)就能完成認證；大力推行自助認證，群眾通過(guò)“河南社?！盇PP、“豫事辦”APP等即可完成認證；同時(shí)，對認證確有困難的群眾提供個(gè)性化的上門(mén)服務(wù)。

截至目前，開(kāi)封市已對全市236109名待遇領(lǐng)取人員進(jìn)行了認證比對。其中，與市政務(wù)服務(wù)大數據管理局對接，通過(guò)健康碼數據，比對出符合領(lǐng)取資格人員57498人；與市醫保局對接，通過(guò)住院數據，比對出符合領(lǐng)取資格人員51141人；與公交公司對接，通過(guò)老年卡年審數據，比對出符合領(lǐng)取資格人員37295人；與民政局對接，通過(guò)高齡津貼數據，比對出符合領(lǐng)取資格人員14599人。

工傷保險聯(lián)網(wǎng)結算提升效率

劉偉5月份在建筑工地施工時(shí)，因左肩關(guān)節外傷住院，住院醫療總費用29199元。他在取得工傷認定后，通過(guò)醫院聯(lián)網(wǎng)結算，出院時(shí)個(gè)人僅支付1827元，工傷基金支付 27372元，有效地減輕了負擔。

這是今年9月，開(kāi)封市中心醫院完成的全市首例工傷醫療費用聯(lián)網(wǎng)結算。

經(jīng)過(guò)信息系統改造、接口開(kāi)發(fā)測試、醫院操作培訓等，開(kāi)封市全面完成工傷醫療費用聯(lián)網(wǎng)結算的前期準備，并正式啟動(dòng)運行該項工作。工傷職工發(fā)生舊傷復發(fā)、轉診轉院等情況時(shí)，由信息系統分別向用人單位和工傷經(jīng)辦機構進(jìn)行數據傳遞，符合工傷待遇支付規定的費用由醫院直接向社保中心申報結算。聯(lián)網(wǎng)結算提高了辦事效率，也顯著(zhù)減輕了職工本人或用人單位的墊資壓力。

開(kāi)封市人社部門(mén)在推進(jìn)工傷保險聯(lián)網(wǎng)結算工作的同時(shí)，還不斷強化社會(huì )保險稽核工作。

“社會(huì )保險稽核工作由以前的線(xiàn)下稽核轉為線(xiàn)上稽核，由單一合規性稽核轉為綜合數據性稽核，用技術(shù)手段從源頭上遏制了冒領(lǐng)行為，推動(dòng)了社?；孙L(fēng)險防控數字化轉型邁上新臺階?！遍_(kāi)封市社保中心稽核科科長(cháng)劉旭說(shuō)。

開(kāi)封市社保中心聚焦全面取消“手工辦理、現金業(yè)務(wù)、手工報盤(pán)”等原有環(huán)節，將稽核內控融入業(yè)務(wù)經(jīng)辦數字化全過(guò)程。截至目前，已通過(guò)線(xiàn)上對身份存疑、疑似重復領(lǐng)取、疑似違規業(yè)務(wù)辦理等9884條業(yè)務(wù)事項進(jìn)行了核查與稽核，完成事后抽查稽核1150條，智能監控疑似違規信息6314條。（孔德勇 王予杰）