中國網(wǎng)直播訊 “以前旅行都要把行李箱先寄存在賓館，上飛機前再趕回賓館取行李，在大興機場(chǎng)乘機會(huì )有工作人員直接把行李送到機場(chǎng)，非常節省時(shí)間，也很人性化，必須點(diǎn)個(gè)贊！”從大興機場(chǎng)乘機出行的張女士對行李運送業(yè)務(wù)贊不絕口。
為了實(shí)現旅客“輕出行”，解決旅客行李繁重、出行攜帶不便等問(wèn)題，大興機場(chǎng)推出了行李一站式服務(wù)——行李運送業(yè)務(wù)，范圍可覆蓋京津冀區域，是為旅客出行解放雙手的“好福利”。大興機場(chǎng)行李運送業(yè)務(wù)運營(yíng)至今，已完成服務(wù)近500次。
旅客出行順暢又省心。行李運送業(yè)務(wù)分為“行李送到家”“行李到家取”及“行李搬運”三個(gè)服務(wù)內容。旅客飛抵大興機場(chǎng)可選擇“行李送到家”服務(wù)，在完成旅客個(gè)人信息、身份證號、登機牌、行李小票信息登記后，工作人員將提取行李，并在約定時(shí)間內送到旅客指定地點(diǎn)。旅客從大興機場(chǎng)出發(fā)可預約“行李到家取”業(yè)務(wù)，下單后提供收取行李地點(diǎn)，車(chē)隊會(huì )在指定時(shí)間上門(mén)收取行李，行李到達機場(chǎng)后，工作人員會(huì )推薦航站樓內離旅客值機最近處作為交接地點(diǎn)，并在指定時(shí)間內送達，減少旅客步行距離，節省出行時(shí)間。如果旅客出行行李太多不方便搬運，可銜接行李搬運業(yè)務(wù)，工作人員在大興機場(chǎng)行李搬運點(diǎn)收取行李后，最遠端可協(xié)助旅客搬運至安檢前。
行李收取可靠又安心。行李運送業(yè)務(wù)對收取的行李負責到底，工作人員對行李進(jìn)行六面拍照留存并準確核實(shí)信息，加裝一次性封條和行李保護套。疫情防控期間，工作人員會(huì )對收取的行李進(jìn)行清潔和消毒，如遇雨雪等特殊天氣，還將為行李穿上行李雨衣。工作人員對旅客的行李進(jìn)行安全保護后，確保完好無(wú)損的交到旅客手中，為旅客出行增添滿(mǎn)滿(mǎn)“安全感”。
服務(wù)選擇多樣又貼心。旅客可通過(guò)“樂(lè )享機場(chǎng)”公眾號、大興機場(chǎng)官方APP在線(xiàn)下單，也可通過(guò)客服熱線(xiàn)4008855100電話(huà)下單，同時(shí)，在大興機場(chǎng)航站樓二層行李提取大廳東、西兩側及一層國際行李提取大廳東側均設有行李運送業(yè)務(wù)柜臺，可完成現場(chǎng)下單。旅客既可同時(shí)選擇三項服務(wù)，也可選擇單項服務(wù)，為出行實(shí)現多樣“減負”。
圖：行李運送業(yè)務(wù)下單公眾號二維碼
圖：大興機場(chǎng)APP界面
行李運送業(yè)務(wù)是大興機場(chǎng)推進(jìn)“人文機場(chǎng)”的方式之一，讓旅客輕松、愉悅地進(jìn)出港，是人性化服務(wù)措施的體現。大興機場(chǎng)將不斷升級行李業(yè)務(wù)水平，使得旅客“輕出行”更加的便捷、智慧、人文，讓旅客在解放雙手的出行中享受到旅途的樂(lè )趣與自在。（通訊員：哈皓然）
