立晨公司生產(chǎn)車(chē)間，工人在忙著(zhù)生產(chǎn)燈牌等產(chǎn)品。
　　數據來(lái)源：海關(guān)總署
　　立晨廣告標識有限公司

立晨公司廠(chǎng)房，竹宇（左）在進(jìn)行英文短視頻拍攝。
　　以上圖片均為譚札烽攝

選好拍攝點(diǎn)、支起補光燈、打開(kāi)麥克風(fēng)……廣東省廣州市立晨廣告標識有限公司生產(chǎn)車(chē)間內，一切就緒，開(kāi)機錄制。

公司新媒體團隊負責人竹宇，頭戴一頂金色假發(fā)，麻利地拿起公司最新推出的發(fā)光字燈牌，用一口地道的英語(yǔ)對著(zhù)鏡頭說(shuō)：“好朋友，你是否已經(jīng)在期待2025年了？在2025年，你會(huì )像這款千層鏡字燈牌一樣美麗！”他的身后，車(chē)間工人正在忙碌，視頻拍攝一鏡到底、一氣呵成。

“10月11日，這條短視頻在海外社交平臺發(fā)布?！敝裼罱榻B，通過(guò)這條視頻，粉絲們不僅對他模仿的特色口音津津樂(lè )道，還注意到了視頻中的產(chǎn)品——擁有千層鏡效果的發(fā)光字燈牌。

今年25歲的竹宇，每月發(fā)布30條產(chǎn)品推廣短視頻，海外社交平臺擁有140萬(wàn)粉絲?？恐?zhù)模仿不同英語(yǔ)口音并自如切換，竹宇不但迅速獲得大量粉絲，還拿下了大批海外訂單。

立晨公司是一家純出口企業(yè)，以生產(chǎn)銷(xiāo)售LED燈牌、燈箱等為主?！霸谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們發(fā)現傳統電商的獲客成本越來(lái)越高，即便買(mǎi)流量，也很難精準獲得公司需要的客戶(hù)?！?021年，公司外貿板塊負責人劉萍打算組建新媒體團隊，在海外更好地推廣公司產(chǎn)品，“公司有許多外語(yǔ)人才，口語(yǔ)最好的就是竹宇?！?/p>

最初6個(gè)月，公司發(fā)布的視頻如同小石子丟進(jìn)大海，沒(méi)有激起什么水花。新媒體團隊又前往深圳、廣州等地，參加跨境電商、短視頻制作營(yíng)銷(xiāo)等課程培訓。

邊學(xué)習，邊改進(jìn)，竹宇開(kāi)始嘗試出鏡帶貨?！跋氪蛟毂疃桃曨l，就不能太普通呆板，而是要風(fēng)趣幽默、有話(huà)題度?！敝裼钫f(shuō)，“我學(xué)英語(yǔ)時(shí)?？凑Z(yǔ)言類(lèi)節目，有一天，腦子里靈感閃過(guò)——為什么不嘗試在拍攝時(shí)模仿各國口音呢？”

說(shuō)干就干。很快，竹宇在海外短視頻平臺上走紅。讓海外觀(guān)眾意想不到的是，這個(gè)中國男孩不但能講一口流利英語(yǔ)，還能在美國、英國、法國、印度等多國英語(yǔ)口音之間絲滑切換，非常有趣。

“走紅不是目的，關(guān)鍵在于介紹產(chǎn)品、招攬客戶(hù)?！敝裼钫f(shuō)。此后，新媒體團隊擴大到20多人，與研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門(mén)建立定期溝通機制，全公司都成為視頻制作的“智囊團”。例如，擁有千層鏡效果的發(fā)光字燈牌，就是研發(fā)部門(mén)主動(dòng)推薦的新品之一。研發(fā)部門(mén)每個(gè)月都會(huì )推出十來(lái)款新品，團隊會(huì )挑選出技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品，由竹宇通過(guò)短視頻進(jìn)行推廣，展現研發(fā)實(shí)力，吸引更多客戶(hù)。

“老客戶(hù)的黏性增強，新客戶(hù)也主動(dòng)找上門(mén)?！眲⑵颊f(shuō)，去年9月，一位哈薩克斯坦客戶(hù)看到竹宇推介燈箱的視頻后，買(mǎi)了一件樣品。收貨后，他發(fā)現燈箱款式新穎，性?xún)r(jià)比也高，于是接著(zhù)下了一筆2000套的訂單，成交額達到4.8萬(wàn)美元。今年，這位客戶(hù)仍在繼續下單訂貨。

“目前，公司產(chǎn)線(xiàn)處于滿(mǎn)負荷運轉狀態(tài)?！眲⑵冀榻B，對于標準化生產(chǎn)的燈箱、霓虹燈，公司可以在接到訂單后兩天內發(fā)貨，此外還在美國等地建立了海外倉，靠前一步服務(wù)海外客戶(hù)。去年，公司跨境電商銷(xiāo)售額大幅增長(cháng)，竹宇所在的新媒體部銷(xiāo)售額為81.9萬(wàn)美元；今年以來(lái)，新媒體部銷(xiāo)售額已達187.3萬(wàn)美元。

不僅是立晨公司，2016年，廣州獲批跨境電商綜合試驗區以來(lái)，跨境電商進(jìn)出口規模增長(cháng)136倍。

“周邊從事跨境電商的公司越來(lái)越多，大家各懷絕技、拼勁十足?！敝裼钫f(shuō)，“對于我們公司而言，流量是一面放大鏡，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì )被放大。只有以品質(zhì)為王，提高技術(shù)含量，才能穩住外貿訂單，讓海外市場(chǎng)長(cháng)紅?！?nbsp;

本期統籌：林子夜

版式設計：張芳曼

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跨境電商跑出加速度

黨的十八大以來(lái)，我國推出一系列政策措施，包括設立跨境電商綜合試驗區、完善拓展跨境電商零售進(jìn)口正面清單、不斷創(chuàng )新跨境電商通關(guān)監管等，推動(dòng)了我國跨境電商跑出加速度。據海關(guān)統計，2023年我國跨境電商進(jìn)出口較2018年增長(cháng)1.2倍；今年前三季度，跨境電商進(jìn)出口1.88萬(wàn)億元，增長(cháng)11.5%。

今年6月，商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉建設的意見(jiàn)》，從積極培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體、加強相關(guān)基礎設施和物流體系建設等5方面提出15條舉措，助力跨境電商與海外倉等新型外貿基礎設施協(xié)同發(fā)力。

如今，海關(guān)每年監管的跨境電商、跨境郵件快件包裹量達70多億件，平均每天有2000萬(wàn)件左右。隨著(zhù)一攬子政策舉措持續落地生效，跨境電商發(fā)展生態(tài)將更加健全，為企業(yè)出海拓展新路徑，更好滿(mǎn)足全球消費者和企業(yè)“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”的需要。

（本報記者羅珊珊）