1月11日晚，喀納斯景區公安局交警大隊大隊長(cháng)曹建強與公路局、環(huán)衛大隊工作人員一起查看雪崩路段清理情況。特列克/攝

1月16日，新疆軍區某陸航旅運送緊急物資的直升機飛往禾木村。再帕爾·木拉曼/攝

阿勒泰公路管理局局長(cháng)趙金生說(shuō)：“這個(gè)雪崩點(diǎn)情況比較特殊，這么大的雪見(jiàn)過(guò)，但是這么高頻次的雪崩是沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，我們組織了53名搶險隊員，31臺機械設備，全力投入這項搶險救災工作?！?/p>

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“如果生活沒(méi)有愛(ài)，自駕直達阿勒泰?！睘榱诉@句話(huà)，25歲的“滑雪小白”吳掌亨決定去阿勒泰旅行。

1月7日，培訓機構教師吳掌亨從廣州啟程，乘坐近6個(gè)小時(shí)飛機到達新疆烏魯木齊，轉乘夕發(fā)朝至的“雪都列車(chē)”抵達北屯市，再拼車(chē)4小時(shí)抵達喀納斯景區禾木村，此時(shí)已經(jīng)是1月8日中午。

這是廣東人吳掌亨人生中第一次看到大雪，他被禾木沿途的雪景深深震撼了，層層堆疊的白雪像一塊塊巨大的雪糕、雪蘑菇和棉花糖，在禾木村景區的童話(huà)世界里，他品嘗了雪的味道，還迫不及待地跳進(jìn)雪堆，享受粉雪松軟的懷抱。

然而當晚交通管制的消息讓吳掌亨感到有些焦慮，當地人已經(jīng)習以為常，即使是雪崩路段，經(jīng)過(guò)及時(shí)清理，通常不出兩天就能恢復正常。1月10日14時(shí)，禾木村游客接到交警通知可以下山，吳掌亨立即準備妥當，拼車(chē)的七座商務(wù)車(chē)為了等其他游客，晚上7點(diǎn)半才駛出禾木，這也是當天禾木交警護送的最后一批下山游客。

喀納斯景區位于新疆北部的阿爾泰山中段，包括哈納斯、賈登峪、禾木、白哈巴4個(gè)區域。據喀納斯景區公安局統計，1月10日當天，共護送916輛車(chē)、3033名游客及群眾下山，其中僅禾木村就護送出行638輛車(chē)、2253人。

從1月10日晚開(kāi)始，連續暴雪引發(fā)多處道路雪崩，錯過(guò)了離開(kāi)的窗口期，禾木村景區剩余的1000多名游客就此滯留下來(lái)，再次下山已經(jīng)到1月16日。

“沒(méi)想到我的滑雪之旅會(huì )變成‘禾木歷險記’?！眳钦坪嗾f(shuō)，“一路上充滿(mǎn)了未知，你不知道下一秒會(huì )發(fā)生什么！”

石頭房子歷險記

暴雪過(guò)后，禾木的出山之路比想象中更加艱難。

石頭房子位于省道S232線(xiàn)52公里處，是禾木村下山的必經(jīng)之路，喀納斯景區公安局交警大隊在石頭房子建立了北疆首家道路交通安全治理保障服務(wù)中心。1月10日晚，吳掌亨抵達石頭房子時(shí)，已經(jīng)是夜里10點(diǎn)了。

這是喀納斯交警當天護送出行的最后一個(gè)車(chē)隊，共計16輛車(chē)、32人。為了保證游客車(chē)輛安全行駛，頭車(chē)由一輛警車(chē)開(kāi)道，每輛車(chē)控制間距約200米，喀納斯景區公安局交警大隊大隊長(cháng)曹建強駕車(chē)行駛在車(chē)隊隊尾。

“石頭房子往布爾津方向5公里處出現雪崩，路又堵了！”接到執勤交警電話(huà)后，曹建強只能勸說(shuō)游客留下，8輛車(chē)的游客前往20公里外住宿保障較好的賈登峪，包括吳掌亨在內的另一半人留在石頭房子等待道路通行。

為了探明道路情況，曹建強一行兩人和駕駛著(zhù)旋拋機的兩名公路局清雪人員一同出發(fā)，前往雪崩險情路段踏勘。

“最危險的情況就是俗稱(chēng)的‘包餃子’，堵在兩處推山雪的中間，我們當晚剛好就遇到了?！辈芙◤娬f(shuō)。

雪堆最高處約5米，超過(guò)了旋拋機的作業(yè)高度，他們一邊艱難作業(yè)，一邊等待救援。當晚，阿勒泰地區緊急調動(dòng)大型挖掘機等保障機械，從“餃子”兩邊作業(yè)，整整24個(gè)小時(shí)才打通雪墻。

留在石頭房子的游客，大部分被安置在附近一家商店的兩間大通鋪里，33歲的民警巴哈提別克·阿德力別克又聯(lián)系了5公里外的牧家樂(lè )老板，帶著(zhù)吳掌亨和同車(chē)游客一行5人去住宿。

“快到氈房時(shí)路也沒(méi)了，我們深一腳淺一腳地踩在雪地里，同行的女生腳都拔不出來(lái)，南方人從沒(méi)見(jiàn)過(guò)風(fēng)吹雪，大風(fēng)呼嘯，根本站不穩！”吳掌亨說(shuō)。民警巴哈提別克·阿德力別克和別爾克·努爾泰在風(fēng)雪中一直幫大家拎著(zhù)沉重的行李箱。

走到氈房前時(shí)，連巴哈提別克·阿德力別克都傻眼了，氈房老板前天下山，留了鑰匙，而此刻風(fēng)吹雪堆了兩米多高，把氈房的門(mén)全部堵死了。

巴哈提別克·阿德力別克只能把吳掌亨一行帶回石頭房子，當晚睡在服務(wù)站辦公區的沙發(fā)上。

“一切為了游客，食宿都要優(yōu)先保障游客！”

第二天，民輔警自發(fā)騰出全部的4間宿舍，每間宿舍住4人，所有滯留游客都有了溫暖的床鋪。此后連續3天，服務(wù)站的民輔警都在辦公區打地鋪。

“服務(wù)站里雞蛋和肉緊缺，游客滯留在這難免有焦慮情緒，大家要優(yōu)先保障他們吃好，吃好了心情才好！”曹建強囑咐服務(wù)站的民輔警。

那幾天，巴哈提別克·阿德力別克沒(méi)有吃過(guò)一個(gè)雞蛋，民輔警都主動(dòng)等游客吃完才去盛飯。

1月13日，石頭房子往布爾津的道路打通，吳掌亨順利抵達阿勒泰市，乘坐次日航班返回廣州。

滯留游客：從焦慮到享受“一條龍免費”服務(wù)

禾木的吉克普林滑雪場(chǎng)被譽(yù)為國內粉雪的天花板，全國的滑雪愛(ài)好者追雪而來(lái)。

25歲的再帕爾·木拉曼是前國家隊單板運動(dòng)員，退役后在禾木開(kāi)了一間名為禾木鄴居的民宿，同時(shí)也擔任滑雪教練。2021年隨著(zhù)吉克普林滑雪場(chǎng)正式運營(yíng)，禾木駛入了冬季旅游的快車(chē)道。

“現在，冬季來(lái)禾木旅游的人越來(lái)越多，大部分都是滑雪愛(ài)好者、攝影師和觀(guān)景游客?！痹倥翣枴つ纠f(shuō)。

錯過(guò)了1月10日的集中下山后，烏魯木齊游客李天可決定“既來(lái)之，則安之”，每天暢快地在吉克普林滑雪場(chǎng)滑雪，還把跳雪、騎馬等項目玩了個(gè)遍。

民宿老板和游客很快就發(fā)現這一輪暴雪跟往常不太一樣。

再帕爾·木拉曼發(fā)現，從10日晚上開(kāi)始，禾木的降雪幾乎一夜堆到接近一米的厚度，擔心壓塌房屋，每天早上都要把小木屋屋頂厚厚的積雪打下來(lái)。禾木的雪量超出預期，可大雪紛紛揚揚，絲毫沒(méi)有停的意思，連續幾天下來(lái)，院子里的雪就堆了5米高。

1月13日，喀納斯景區管委會(huì )發(fā)布公告：自1月11日至道路打通期間，對喀納斯景區滯留旅客實(shí)行食宿免費，哈納斯村、禾木村、白哈巴村滯留旅客現居住酒店住宿費用全免，并提供免費餐飲就餐地點(diǎn)。

面對雪崩災難，阿勒泰地委、行署組織多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全力做好清雪保通等各項工作，緊急撥付應急救災資金1000萬(wàn)元，用于雪崩路段疏通、群眾生活救助、購買(mǎi)救災救援物資等。

29歲的自由攝影師朱漢鈾已經(jīng)來(lái)禾木20多天了，他因為滑雪受傷常住禾木，為游客拍攝騎馬視頻?？吹骄皡^免費食宿的通知，他抱著(zhù)試一試的態(tài)度去指定的疆禾餐廳吃飯，還專(zhuān)門(mén)拍攝了一個(gè)視頻，主題為“禾木免費吃飯是真的嗎”，他和朋友點(diǎn)了兩份過(guò)油肉拌面和兩個(gè)煎雞蛋，拌面免費，最后只付了兩個(gè)煎雞蛋的錢(qián)。

公告發(fā)布后，在禾木的民宿老板紛紛行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)始花式“寵”游客。

禾木驢友驛站發(fā)布了免費告示：1月14日20時(shí)，專(zhuān)為滯留游客設宴，特準備烤全羊一只，大盤(pán)雞、紅燒冷水魚(yú)、馕丁炒烤肉、時(shí)蔬3種，報名限額50人，報名晚的可以喝羊湯……

“活動(dòng)反響很熱烈，原計劃50人的烤全羊宴會(huì )，來(lái)了100多人?！焙棠倔H友驛站老板王新華說(shuō)。

在禾木的哈東瑪餐廳，免費美味餐食多達十余種，還有專(zhuān)業(yè)演藝人員表演的少數民族特色歌舞，游客們驚訝地發(fā)現，當地人還跳起了網(wǎng)絡(luò )流行的“科目三”。

免費咖啡、篝火晚會(huì )、免費滑雪……朱漢鈾說(shuō)，“這是一趟真正的暖心之旅”。

喀納斯停電斷網(wǎng)之后

1月10日21時(shí)40分許，喀納斯景區因雪崩造成一基電力塔倒覆，致哈納斯村、白哈巴村全域停電。

當晚，37歲的“攜游旅行”總經(jīng)理、導游蔣開(kāi)元和一行17人的旅游團住在哈納斯村民宿，游客來(lái)自四川、廣東等地，在烏魯木齊成團后，由蔣開(kāi)元帶隊前往阿勒泰旅行，截止到10日，他們已經(jīng)沿著(zhù)阿勒泰市、布爾津縣和白哈巴村走了一圈。

停電之后，聽(tīng)著(zhù)窗外風(fēng)吹雪的呼嘯聲，木板刮得咣當咣當直響，蔣開(kāi)元整整一夜沒(méi)睡好覺(jué)，雪地經(jīng)驗豐富的他也不由得擔心起來(lái)，“情況不容樂(lè )觀(guān)，哈納斯村小木屋的地暖全靠電，這下沒(méi)電也沒(méi)地暖，零下20攝氏度的天氣怎么熬？吃飯怎么辦？路也不通，怎么有心情好好玩？”

1月11日上午12時(shí)，團隊游客致電布爾津縣文旅局后，不到一個(gè)小時(shí)，這些擔憂(yōu)的問(wèn)題全部迎刃而解。

哈納斯村的金蓮花酒店擁有村里唯一的一臺大型柴油發(fā)電機，可以保障供電供暖?？{斯景區管委會(huì )為哈納斯村所有滯留的112名游客以及民宿工作人員提供金蓮花酒店免費食宿。

蔣開(kāi)元一行17人成為停電后金蓮花酒店第一批房客，酒店共提供了7間客房。

同時(shí)，由于金蓮花酒店要供應更多滯留游客的餐食，需要儲備更多的食材，民宿老板開(kāi)始在經(jīng)營(yíng)戶(hù)的微信群里接龍捐助物資。

王志強所服務(wù)的民宿捐贈了4大箱、價(jià)值2500元的精瘦牛肉，平時(shí)，民宿的廚師用這些肉來(lái)制作小炒肉、番茄牛腩等。

民宿的20多位游客屬于一個(gè)旅行團，他們在1月10日通車(chē)時(shí)全部下山了，民宿只剩下了包含王志強在內的6名店員，雖然接到了金蓮花酒店免費食宿的通知，但民宿里有吃有喝，冷一點(diǎn)就多蓋兩床被子，他們都決定不擠占公共資源，留在了民宿。

沒(méi)有電的日子太難熬了，民宿徹底失去了溫度，到處都被寒冷侵襲著(zhù)。房東巴圖一家沒(méi)有去冬牧場(chǎng)放牧，盛情邀請他們去家里做客。

王志強仔細觀(guān)察著(zhù)這間不足15平方米的木屋，里面有一扇窗，窗外是雪山、森林。窗戶(hù)旁有一個(gè)很美麗的藍色柜子，柜子旁是熱騰騰的爐子，爐子旁是巴圖媽媽的碗柜，上面擺著(zhù)許多有漂亮花紋的碗具，后墻上還有一對巨大的鹿角掛著(zhù)衣服，巴圖的爸爸就坐在床上招待他們。

就這樣，喝著(zhù)奶茶聊著(zhù)天，在巴圖的印象中，十幾年前喀納斯的冬天就如現在這般，沒(méi)有熱水和暖氣，全靠燒爐子度過(guò)，偶爾父親下一趟縣城，就用馬拉爬犁，來(lái)回4天，途中寄住在檢查站附近的小屋子里，回來(lái)還會(huì )給他和弟弟帶玩具。

想到雪崩阻路，王志強對巴圖一家懷有深深的敬意，“無(wú)論遇到任何狀況，牧民們平和安靜地生活著(zhù)”。

游客滯留期間，喀納斯景區管委會(huì )、喀納斯邊境派出所和喀納斯公安局交警大隊民警聯(lián)合圍繞游客需求進(jìn)行服務(wù)，走訪(fǎng)摸排、免費送餐、接送游客及工作人員、陷車(chē)救援……

游客毛潤琦回憶，“其間，景區內出現了網(wǎng)絡(luò )信號中斷等情況，旅行團中一位正趕時(shí)間完成畢業(yè)論文的研究生陷入焦慮，然而這樣的狀態(tài)未持續太久，相關(guān)部門(mén)提出可優(yōu)先保障乘坐直升機或道路打通后用汽車(chē)返航，解決了燃眉之急。有這樣負責任的政府，我們出來(lái)旅游就有安全感?！?/p>

1月14日上午，新疆軍區某陸航旅任務(wù)機組裝載燃油、發(fā)電機、米面油等物資，和部分救援人員一起飛赴阿勒泰地區喀納斯點(diǎn)位進(jìn)行投送。到達點(diǎn)位后，工作人員迅速卸載物資，部分因暴雪天氣被困的群眾登機，由喀納斯游客中心轉運至喀納斯機場(chǎng)。

被困喀納斯的網(wǎng)友“朱家曉曉妹”第一時(shí)間在網(wǎng)上發(fā)布了滯留游客乘坐救援直升機的視頻，她留言說(shuō)：“電影搬進(jìn)生活，這個(gè)?？梢源狄惠呑?，感謝阿勒泰政府！”

1月14日13時(shí)，當地政府已疏通部分雪阻路段，保障287人安全離開(kāi)山區，1200余名滯留游客生活物資保障充足。蔣開(kāi)元一行也在警車(chē)和救援車(chē)的保駕護航下，順利開(kāi)車(chē)下山開(kāi)啟賽里木湖旅程。當日，經(jīng)阿勒泰地區組織全力搶修，哈納斯村和白哈巴村恢復供電。

全力搶通雪崩受阻路

從喀納斯景區禾木村岔路口到禾木村的山區道路，全長(cháng)約50公里。1月15日，阿勒泰地區布爾津縣公路部門(mén)和景區環(huán)衛大隊組成的搶險保通隊伍用時(shí)12個(gè)小時(shí)，搶通了一段長(cháng)約兩公里的雪崩受阻點(diǎn)。

盤(pán)山道的兩側為山坡和河谷，雪崩發(fā)生時(shí)，從山上沖擊而下的雪裹挾著(zhù)樹(shù)木、石塊將道路封堵，這給清雪工作帶來(lái)不小困難。

阿勒泰公路管理局局長(cháng)趙金生說(shuō)：“這個(gè)雪崩點(diǎn)情況比較特殊，這么大的雪見(jiàn)過(guò)，但是這么高頻次的雪崩是沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，我們組織了53名搶險隊員，31臺機械設備，全力投入這項搶險救災工作?！?/p>

1月16日13時(shí)許，通往禾木村的最后4公里雪崩道路被疏通，受雪崩阻斷道路影響的喀納斯景區各區域人員均可通行山外。

當天得知可以返程的消息，一些滑雪的游客頭盔雪鏡都來(lái)不及摘，就著(zhù)急出發(fā)了。

下山時(shí)，此前滯留在禾木的滑雪愛(ài)好者李天可感到非常緊張，當他穿行于山體陡峭的盤(pán)山路時(shí)，看到一些雪崩受阻點(diǎn)路面的雪墻高達3-5米，最嚴重的一處雪崩點(diǎn)，雪墻內部至少夾雜了十棵碗口粗的樹(shù)，他不禁感到擔憂(yōu)：“這得清理多久??？”

網(wǎng)友“鍋包肉的滑雪日記”說(shuō)：“雪崩之后，禾木村人員疏散下山，看到沿途如此高的雪墻，心情也比較沉重，這是新疆清雪工作人員用生命守護的道路。出現險情時(shí)，我們看到了新疆的擔當，免費吃住、免費滑雪、第一時(shí)間直升機救援，如此新疆，如此禾木，怎能讓人不愛(ài)？”

據統計，1月16日，喀納斯景區公安局交警大隊通過(guò)警車(chē)帶道、點(diǎn)位引導的方式組織禾木村滯留游客及群眾車(chē)輛離開(kāi)景區，分8個(gè)批次、引導車(chē)輛445輛、游客和群眾1558人離開(kāi)禾木前往布爾津方向。

1月17日，在布爾津縣城住了3晚之后，王志強返回了在哈納斯村的民宿，進(jìn)行恢復營(yíng)業(yè)前的準備工作。

中青報·中青網(wǎng)記者 王雪迎 來(lái)源：中國青年報