當前，深入貫徹中央八項規定精神學(xué)習教育正在全黨開(kāi)展，明確要求“開(kāi)門(mén)教育要注重群眾參與，接受群眾監督”。不久前，我們在“人民日報評論”微信公眾號發(fā)起征稿，邀請讀者聚焦貫徹中央八項規定精神說(shuō)變化、談感受、提建議。本期大家談選刊3篇來(lái)稿，探討如何更好推進(jìn)開(kāi)門(mén)教育。

——編 者

以群眾意見(jiàn)為“坐標系”

胡新波

學(xué)習教育中，一家國企將職工群眾的“差評意見(jiàn)”納入整改清單，不僅邀請職工擔任“整改觀(guān)察員”，還要求責任部門(mén)定期曬出整改進(jìn)度，讓群眾一目了然。這種“意見(jiàn)源自群眾、成效交由群眾檢驗”的做法，有利于打破認知偏差、避免封閉式整改，讓整改更具實(shí)效性。

作風(fēng)建設存在哪些問(wèn)題，群眾看得最清楚、感知最真切。辦事窗口前的等待時(shí)長(cháng)、街頭巷尾的閑談熱議、田間地頭的評價(jià)訴求，都是作風(fēng)建設的“晴雨表”。通過(guò)群眾點(diǎn)題找準整改方向，把群眾滿(mǎn)意度作為整改標尺，能更好找到作風(fēng)問(wèn)題的深層“病灶”，同時(shí)，還能讓整改精準聚焦服務(wù)堵點(diǎn)、民生痛點(diǎn)，推動(dòng)學(xué)習教育落到實(shí)處。

作風(fēng)改沒(méi)改、改得如何，群眾最有發(fā)言權。要創(chuàng )設機制，讓群眾監督整改過(guò)程，避免出現“只聽(tīng)雷聲響，不見(jiàn)雨點(diǎn)下”的情況，推動(dòng)問(wèn)題一件一件改到底、一步一步見(jiàn)實(shí)效。以群眾意見(jiàn)為“坐標系”，“自我感覺(jué)”少一點(diǎn)，“群眾感受”多一點(diǎn)，立查立改、即知即改，學(xué)習教育的成效就會(huì )實(shí)起來(lái)。

真開(kāi)門(mén)也要善開(kāi)門(mén)

楊 飛

作風(fēng)問(wèn)題的核心是黨同人民群眾的關(guān)系問(wèn)題，學(xué)習教育開(kāi)展得好不好、成效優(yōu)不優(yōu)，群眾是最終評判者。

開(kāi)門(mén)教育，既要真開(kāi)門(mén)，也要善開(kāi)門(mén)。如果不注重方式方法，不堅持效果導向，把開(kāi)了多少會(huì )、發(fā)了多少通知作為標準，而忽視收集了多少意見(jiàn)、了解了多少實(shí)情，那反而是本末倒置，陷入了形式主義窠臼。廣開(kāi)言路、接受監督，方式方法完全可以多元多樣。比如，為更好聽(tīng)民聲，可以采用電子問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)箱等方式，為群眾提供方便；為增強針對性，就要用好專(zhuān)題調研、實(shí)地走訪(fǎng)等方式，面對面征集意見(jiàn)建議。因地制宜，避免形式化，才能拓展聽(tīng)取意見(jiàn)建議的廣度和深度。

“不要搞形式主義，形式主義本身就是八項規定要反對的?！蹦懿荒茏龅秸骈_(kāi)門(mén)、善開(kāi)門(mén)，既折射立場(chǎng)，也考驗能力，還影響成效。多出實(shí)招、硬招、新招，才能推動(dòng)學(xué)習教育走深走實(shí)。

突出一個(gè)“實(shí)”字

杜 安

鍥而不舍落實(shí)中央八項規定精神，讓群眾可感可及，來(lái)不得半點(diǎn)虛功，必須突出一個(gè)“實(shí)”字。

現實(shí)中，一些地方和部門(mén)仍存在“慢、推、拖”的現象，讓企業(yè)、群眾訴求懸在半空、卡在末梢。比如，有的地方政務(wù)平臺收到企業(yè)、群眾咨詢(xún)訴求后，一直以“正在辦理”“稍后回復”應付了事，甚至出現“已讀亂回”問(wèn)題；有的部門(mén)組織調研座談，讓企業(yè)、群眾“暢所欲言”“多提需求建議”，當場(chǎng)記錄了、表態(tài)了，后續卻沒(méi)啥動(dòng)靜?；貜玩I按得飛快，落實(shí)鍵卻遲遲不動(dòng)，“接訴即辦”成了“接訴即回”，“馬上辦”變?yōu)椤暗鹊瓤础?，如此，群眾難免有意見(jiàn)。

老百姓看作風(fēng)建設，主要是看解決了什么問(wèn)題。服務(wù)群眾千萬(wàn)條，歸根結底要落在“辦成事”上。以學(xué)習教育為契機，推動(dòng)干部樹(shù)立正確政績(jì)觀(guān)，完善訴求辦理全流程響應機制，倒逼“正在處理”變?yōu)椤跋迺r(shí)辦結”，才能以作風(fēng)建設新成效取信于民。

《 人民日報 》（ 2025年05月30日 05 版）