對相關(guān)平臺等個(gè)人信息使用者加強引導，督促它們主動(dòng)作為，以事前預防取代事后補救，將個(gè)人信息保護內化為產(chǎn)品“基因”

孩子出生沒(méi)幾天，就接到拍攝嬰兒百天照的推銷(xiāo)電話(huà)；剛下單訂購一本書(shū)，就有人致電推銷(xiāo)會(huì )員權益套餐……如今，不少人可能都有這種感受：個(gè)人信息泄露防不勝防，速度之快令人吃驚。

前不久，上海警方破獲的一起案件，讓人了解到個(gè)人信息是如何迅速被泄露的。某月嫂服務(wù)公司常駐一家醫院產(chǎn)科的文員和其同事，將從各個(gè)醫院收集來(lái)的母嬰信息，賣(mài)給一家兒童攝影機構的法人。后者又和一家話(huà)務(wù)公司簽訂合同，由話(huà)務(wù)公司利用這些信息進(jìn)行推銷(xiāo)。一個(gè)針眼大的管理漏洞，漏出斗大的風(fēng)。并不復雜的倒賣(mài)方式，導致3年里近4萬(wàn)條親子信息被泄露、被出售，引人深思。

近年來(lái)，尤其是個(gè)人信息保護法施行以來(lái)，我國個(gè)人信息保護工作取得顯著(zhù)成效。但伴隨技術(shù)迭代與場(chǎng)景拓展，個(gè)人信息泄露的風(fēng)險點(diǎn)有所增加，治理難度不斷加大。

當前，個(gè)人信息保護的難點(diǎn)，已從明面上的權益侵害轉向更隱蔽的技術(shù)濫用。個(gè)人信息的不當收集、非法使用，往往和新興業(yè)務(wù)或服務(wù)方式相關(guān)聯(lián)。比如，某知名餐飲企業(yè)的掃碼點(diǎn)餐系統，強制用戶(hù)關(guān)注公眾號并誘導填寫(xiě)手機號、生日等非必要信息，將數據用于精準營(yíng)銷(xiāo)；某品牌智能手表在未明確提示用戶(hù)的情況下，高頻次采集位置信息，形成用戶(hù)行為畫(huà)像。再如前述案件中，月嫂服務(wù)公司往上海十幾家醫院的產(chǎn)科派駐人員，每天匯總新生兒信息，原本是用于企業(yè)對賬、優(yōu)化售后服務(wù)等，但企業(yè)對信息授權與監管缺乏細致考慮，也未制定有效舉措，埋下了信息泄露的隱患。

在大數據時(shí)代，消費者比以往更多地面臨個(gè)人信息大量授權使用與安全保障不足的境況。面對這一新形勢、新情況，要進(jìn)一步提升精細化治理水平，強化監管的針對性和有效性。

對于一些屢禁不止的突出問(wèn)題，除了開(kāi)展各種專(zhuān)項行動(dòng)重拳出擊，還要強化協(xié)同執法機制，防范一些違規主體利用監管縫隙“打游擊”。對于那些隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展出現的新問(wèn)題，還要加大制度供給，不斷細化規則，盡量減少監管盲區，把隱患化解在萌芽狀態(tài)。

比如，針對強制刷臉等問(wèn)題，今年3月發(fā)布的《人臉識別技術(shù)應用安全管理辦法》明確規定了應用這一技術(shù)的相關(guān)原則，并從告知方式、授權同意、影響評估、備案手續等方面作了細化規定，以防技術(shù)濫用。在人臉識別技術(shù)應用快速普及的當下，出臺這一新規，對推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)安全健康發(fā)展、更好保護個(gè)人信息權益，無(wú)疑是及時(shí)雨。

進(jìn)一步提升治理的主動(dòng)性，還要想辦法從源頭上堵住漏洞，更好利用新技術(shù)幫助解決新問(wèn)題。例如，某應用推出新功能，允許用戶(hù)一鍵回溯歷史授權并撤銷(xiāo)個(gè)人信息；某電商平臺采用“隱私計算”技術(shù)，確保數據“可用不可見(jiàn)”。對相關(guān)平臺等個(gè)人信息使用者加強引導，督促它們主動(dòng)作為，以事前預防取代事后補救，將個(gè)人信息保護內化為產(chǎn)品“基因”，才能讓監管跳出“貓鼠游戲”的怪圈。

保障個(gè)人信息權益，是數字時(shí)代的必答題。找準發(fā)展與安全的平衡點(diǎn)，構建規則兜底、技術(shù)賦能、社會(huì )共治的立體化治理體系，我們的數字生活必將實(shí)現便捷與安全的統一。