文 | 鄧玉婷 高濤 湖南工商大學(xué)國際商學(xué)院

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、數字化旅游步伐加快的時(shí)代，短視頻已成為打造城市文化旅游品牌和旅游形象的重要手段和關(guān)鍵載體。同時(shí)，山區旅游發(fā)展中還存在信息傳播不暢等問(wèn)題。在此背景下，短視頻云平臺對于促進(jìn)山區旅游發(fā)展，拉動(dòng)當地經(jīng)濟增長(cháng)具有重要意義。省級大學(xué)生創(chuàng )新訓練項目“我往山中去：短視頻云平臺助力湘西山區旅游的新質(zhì)發(fā)展（S202410554332）”課題組研究發(fā)現，在數字技術(shù)與鄉村振興協(xié)同推進(jìn)背景下，短視頻平臺可通過(guò)數字化手段突破傳統旅游業(yè)的地理限制，利用智能算法優(yōu)化文旅內容，虛擬現實(shí)技術(shù)構建出沉浸式文化體驗空間，開(kāi)發(fā)智能導覽服務(wù)，激活地域文化資源，促進(jìn)旅游經(jīng)濟從單一觀(guān)光向深度體驗轉型，為山區文旅轉型開(kāi)辟創(chuàng )新性路徑。

山區旅游發(fā)展的瓶頸與挑戰

山區旅游發(fā)展雖然取得了較大成績(jì)，但客觀(guān)上仍然面臨物理空間、數字基建、產(chǎn)業(yè)生態(tài)與體驗深度的多維制約，形成復合型發(fā)展屏障。在席卷全球的數字浪潮下，山區旅游業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了新的機遇，但也面臨著(zhù)諸多難題和挑戰?；A設施薄弱是主要問(wèn)題。山區地形復雜，人口相對分散，網(wǎng)絡(luò )覆蓋建設難度大，成本高。在許多偏遠山區，網(wǎng)絡(luò )信號差，帶寬連接不足，難以滿(mǎn)足游客實(shí)時(shí)上網(wǎng)的需求。這不僅影響了游客的旅游體驗，也阻礙了旅游企業(yè)的在線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，如無(wú)法順利實(shí)現在線(xiàn)預訂、實(shí)時(shí)導覽等功能。此外，交通基礎設施的數字化水平較低，缺乏智能交通系統。道路狀況和實(shí)時(shí)交通狀況難以及時(shí)準確地傳達給游客，增加了游客出行的不確定性。

數字人才的短缺制約了山區旅游業(yè)的發(fā)展步伐。山區經(jīng)濟相對落后，對專(zhuān)業(yè)數字人才缺乏吸引力。旅游企業(yè)員工大多缺乏數字技術(shù)的培訓，新媒體營(yíng)銷(xiāo)、大數據分析、在線(xiàn)平臺運營(yíng)等能力相對不足。例如，缺乏短視頻平臺對旅游產(chǎn)品的精準推廣，無(wú)法基于大數據優(yōu)化旅游線(xiàn)路和服務(wù)，導致山區旅游數字化運營(yíng)水平較低，難以充分發(fā)揮數字化優(yōu)勢。

山區旅游產(chǎn)品數字化創(chuàng )新不足。大多數山區旅游仍然以傳統的觀(guān)光為主，數字化賦能的體驗式和沉浸式產(chǎn)品仍然相對匱乏。一些景區雖然引進(jìn)了VR、AR技術(shù)，但應用還比較膚淺，沒(méi)有與山區特色文化、自然景觀(guān)深度融合。此外，內容高度同質(zhì)化，難以為游客提供新穎獨特的體驗。同時(shí)，旅游文創(chuàng )產(chǎn)品數字化發(fā)展滯后，線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道不暢，不能滿(mǎn)足游客多樣化的消費需求。

市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)的困境日益凸顯。山區旅游數字化營(yíng)銷(xiāo)手段相對單一，缺乏系統的營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，對主流在線(xiàn)旅游平臺的依賴(lài)程度高，自主營(yíng)銷(xiāo)能力較弱。另一方面，他們不善于利用社交媒體進(jìn)行話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)和口碑推廣。在競爭激烈的旅游市場(chǎng)中，山地旅游的品牌曝光度較低，難以吸引游客。特別是在開(kāi)拓長(cháng)途市場(chǎng)時(shí)，面臨著(zhù)更大的挑戰。 

山區旅游發(fā)展的數字化轉型需求

山區文旅所面臨的挑戰急需通過(guò)數字化轉型來(lái)突破發(fā)展的瓶頸。在傳播效能領(lǐng)域方面，必須利用短視頻技術(shù)沉浸式敘事與智能分發(fā)機制快速培育旅游熱點(diǎn)。在鄉村振興視角下，短視頻營(yíng)銷(xiāo)可使旅游收益本地轉化率提升。通過(guò)場(chǎng)景構建制作的短視頻，以身臨其境的方式呈現山區的自然風(fēng)光和民俗文化，可以吸引游客的眼球，擴大宣傳渠道，助力山區文化旅游品牌的創(chuàng )建和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。短視頻通過(guò)多維機制顯著(zhù)影響游客的行為決策，其內容類(lèi)型與消費取向的匹配能提升游客的旅行意愿，其中文化體驗類(lèi)內容轉化率最高。目的地管理機構視頻的官方權威性與用戶(hù)真實(shí)性之間具有協(xié)同效應關(guān)系。在構建智慧管理系統方面，必須利用短視頻精準推薦當地民族服飾、徒步等項目，依據游客數據優(yōu)化線(xiàn)路。加強數字基建，增設5G基站保障直播，將評價(jià)轉化為服務(wù)優(yōu)化，如調整服飾包裝、開(kāi)發(fā)特色VR觀(guān)景項目。部署智能導覽調控古城人流，云計算分析織錦訂單指導產(chǎn)品創(chuàng )新。核心是建立“線(xiàn)上引流-線(xiàn)下體驗-數據反哺”循環(huán)，目標是將游客停留時(shí)間提升至行業(yè)均值，推動(dòng)非遺產(chǎn)品溢價(jià)倍增，推動(dòng)當地傳統旅游經(jīng)濟向體驗型經(jīng)濟轉型。

短視頻云平臺賦能文旅發(fā)展的策略

短視頻云平臺以其強大的內容生產(chǎn)和傳播能力，深度賦能文化和旅游的發(fā)展。通過(guò)海量短視頻生動(dòng)呈現文旅資源，借助大數據精準推送潛在游客，支持用戶(hù)互動(dòng)共創(chuàng )，豐富文旅傳播場(chǎng)景，整合旅游服務(wù)信息，可以促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新升級。

第一是“三端”制度創(chuàng )新。在制度方面，山區文旅可探索基建端、人才端和激勵端的“三端發(fā)力”差異化政策路徑?；ǘ丝蓛?yōu)先在核心景區部署5G基站，同步研發(fā)AR識別系統等本土化智慧導覽應用。人才端可依托本省高校成立“文旅數字學(xué)院”，開(kāi)設短視頻敘事、非遺IP孵化等實(shí)訓課程，定向培養既懂當地非遺文化、又掌握無(wú)人機航拍技術(shù)的“雙棲導游”。激勵端可實(shí)施“百萬(wàn)流量換資源”計劃，獎勵帶動(dòng)景區門(mén)票預售超的創(chuàng )作者，授予免費民宿體驗優(yōu)先權；文旅企業(yè)孵化出圈短視頻賬號，可折算為景區智慧化改造項目的招標加分；建立文旅主管領(lǐng)導直播帶崗、村寨達人結對幫扶等創(chuàng )新制度，打通“流量變現-就業(yè)增收-產(chǎn)業(yè)反哺”的閉環(huán)機制。

第二是視頻技術(shù)賦能。視頻云平臺通過(guò)三大技術(shù)體系重構山區旅游服務(wù)生態(tài)。在交互體驗層面，AR技術(shù)整合虛擬導覽功能，使文化場(chǎng)景實(shí)現數字化再現。通過(guò)掃描文物觸發(fā)歷史場(chǎng)景動(dòng)態(tài)還原的創(chuàng )新應用，使游客平均停留時(shí)間增加，文化感知深度顯著(zhù)提升。在數據應用層面，行為分析系統深度解析游客軌跡，形成精準運營(yíng)策略。當地古城可通過(guò)熱力監測系統實(shí)時(shí)調控巷道客流。在游智慧化升級實(shí)踐中，技術(shù)應用聚焦需保障實(shí)時(shí)客流預警、票務(wù)預訂等核心系統的穩定運行。建立景區數字鏡像系統，運用毫米級三維掃描技術(shù)對古城樓群進(jìn)行全息建模，游客通過(guò)手機端即可360度預覽實(shí)景，提前規劃最佳拍攝點(diǎn)位。同步開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言智能交互系統，在村寨景區部署能識別方言的語(yǔ)音導覽設備，當游客走近銀飾等工坊時(shí)，設備自動(dòng)推送匠人訪(fǎng)談視頻與體驗預約入口。建立產(chǎn)品溯源體系，為每份產(chǎn)品包裝嵌入區塊鏈芯片，掃碼可查看制作工序的全程影像記錄，提升線(xiàn)上復購率。例如，苗繡產(chǎn)品可以通過(guò)區塊鏈記錄繡娘從學(xué)徒到出師的全過(guò)程，方便消費者查證繡品紋樣的設計源，構建起“技術(shù)鑒真+文化敘事”的新型消費信任鏈條。

第三是傳播機制創(chuàng )新。短視頻云平臺通過(guò)創(chuàng )新傳播方式，為山區旅游業(yè)注入新活力。其一，短平快的內容形式契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的時(shí)間碎片化特點(diǎn)，實(shí)現旅游信息的快速裂變式傳播。其二，智能推薦系統依托用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行精準推送，顯著(zhù)提升營(yíng)銷(xiāo)轉化效果。其三，沉浸式敘事手法突破傳統傳播界限，通過(guò)主觀(guān)視角與特效技術(shù)，將標志性景觀(guān)轉化為視聽(tīng)盛宴。游客通過(guò)手機端即可直觀(guān)感受當地獨特的地貌特征與人文風(fēng)情，有效激發(fā)實(shí)地探訪(fǎng)意愿。

第四是社群效應構建。短視頻云平臺通過(guò)構建多維互動(dòng)生態(tài)激活山區旅游口碑傳播。在內容生產(chǎn)層面，游客自發(fā)生成旅游素材形成真實(shí)傳播源流。旅行者實(shí)時(shí)記錄的當地山水實(shí)景與民俗體驗，因其原生性與即時(shí)性獲得更多客戶(hù)的高信任度。在互動(dòng)傳播層面，平臺策劃的創(chuàng )意活動(dòng)形成口碑裂變效應，增加視頻打卡的點(diǎn)贊量，拉動(dòng)該區域季度游客量的增長(cháng)。在品牌擴散層面，達人矩陣與在地文化傳播者形成協(xié)同效應。頭部創(chuàng )作者對當地景區景觀(guān)的專(zhuān)業(yè)解讀，配合非遺傳承人演示的非遺文化產(chǎn)品鍛造工藝，構建起立體化傳播網(wǎng)絡(luò )。這種由真實(shí)體驗引發(fā)、全民參與強化、專(zhuān)業(yè)力量深化的傳播模式，正在重構區域旅游品牌的價(jià)值認知。

第五是文化基因的現代表達。在短視頻云平臺驅動(dòng)山區旅游質(zhì)效升級的實(shí)踐中，文化IP矩陣建設是核心突破口。在非遺傳承領(lǐng)域，借助短視頻建立非遺活態(tài)傳承體系從而多角度呈現當地非遺文化產(chǎn)品等技藝流程，設計游客可參與的沉浸式工坊與研學(xué)課程，形成技藝展示與消費體驗的閉環(huán)鏈路。紅色文化傳播則打破說(shuō)教模式，運用微紀錄片結合AR技術(shù)創(chuàng )新紅色文化表達形式來(lái)還原革命歷史場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)“長(cháng)征足跡尋訪(fǎng)”等數字文旅線(xiàn)路，實(shí)現紅色記憶的年輕化傳播。通過(guò)短視頻動(dòng)態(tài)記錄本地民俗活動(dòng)，同步策劃特色酸魚(yú)臘味手作技藝等生活化內容構建民族生活美學(xué)范式，塑造具有民族印記的文化符號集群。三大策略通過(guò)內容生產(chǎn)模式創(chuàng )新，深度激活地域文化資源的旅游經(jīng)濟價(jià)值。

第六是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的跨界融合。在山區旅游產(chǎn)業(yè)升級實(shí)踐中，短視頻云平臺通過(guò)三向融合拓展價(jià)值鏈條。在文旅電商方面重點(diǎn)打造“深山好物”直播品牌，聚焦臘肉熏制、獼猴桃采摘等生產(chǎn)場(chǎng)景，例如在古丈縣紅石林鎮開(kāi)展“土家煙火”主題直播，利用觀(guān)看量帶動(dòng)臘肉季度銷(xiāo)售額的增長(cháng)。通過(guò)與本省高校合作開(kāi)發(fā)“非遺尋蹤”類(lèi)短視頻創(chuàng )作課程，學(xué)員在當地村寨實(shí)地拍攝銀飾鍛造技藝，完成的作品通過(guò)平臺推送來(lái)獲得播放量以轉化為景區客流?？叼B旅游創(chuàng )新方面依托生態(tài)資源設計療愈計劃，游客可通過(guò)短視頻記錄每日徒步軌跡，系統根據心率、血氧數據智能生成個(gè)性化養生方案，配套的旅游套餐增加預訂率。這種多維度融合模式使旅游消費從單一門(mén)票經(jīng)濟向“內容體驗+產(chǎn)品消費”的復合形態(tài)轉變。

短視頻云平臺通過(guò)文化數字化表達、技術(shù)場(chǎng)景化嵌入與產(chǎn)業(yè)生態(tài)化重組，通過(guò)內容創(chuàng )新、技術(shù)應用、產(chǎn)業(yè)融合和政策保障等多維度的策略體系，推動(dòng)山區旅游實(shí)現從“資源變現”到“價(jià)值創(chuàng )造”的質(zhì)變。未來(lái)，需重點(diǎn)關(guān)注算法倫理對文化多樣性的潛在影響、數字?zhù)櫆蠈е碌膮⑴c不平等，以及旅游開(kāi)發(fā)與生態(tài)保護的動(dòng)態(tài)平衡。建議建立多方協(xié)同的治理機制，探索“技術(shù)向善”導向下的可持續發(fā)展路徑，為同類(lèi)地區提供可復制的經(jīng)驗范式。