張明華 中國網(wǎng)時(shí)事評論員

2025年“五一”假期（5月1日至5日），全社會(huì )跨區域人員流動(dòng)量146594萬(wàn)人次，日均29319萬(wàn)人次，同比（2024年5月1日至5日）增長(cháng)7.9%。其中，鐵路客運量10170萬(wàn)人次，日均2034萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.8%。14.65億人次的客運洪流在中國版圖上奔涌，是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的映照。在這股龐大的“流動(dòng)浪潮”下，鐵路運輸以精準運力投放、旅游專(zhuān)列創(chuàng )新、服務(wù)品質(zhì)提升三大策略，為“人暢其行”提供堅實(shí)支撐，奏響了新時(shí)代交通運輸高質(zhì)量發(fā)展的“三重奏”。

精準運力調度，是破解周期性難題的“智能鑰匙”。面對節假日周期性出行潮汐，中國鐵路構建起“數據+算法”的智慧運力調配體系?；?2306平臺海量數據建立的客流預測模型，可提前30天精準捕捉出行需求波動(dòng)。在滬寧杭、京津冀、珠三角等經(jīng)濟活躍區，鐵路部門(mén)動(dòng)態(tài)實(shí)施“潮汐運行圖”，高峰時(shí)段最短發(fā)車(chē)間隔壓縮至5分鐘，運用動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、加開(kāi)臨客等22種組合方案，使線(xiàn)路通過(guò)能力提升15%。這種“顯微鏡式”的精細化管理，讓京滬高鐵等干線(xiàn)運輸效率達到國際領(lǐng)先水平。

在普速列車(chē)開(kāi)行規模保持穩定的同時(shí)，“一日一圖”的調度策略實(shí)現運力資源與市場(chǎng)需求的高度適配。以太原局為例，通過(guò)大數據分析精準匹配務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流，使同區段列車(chē)席位利用率從83%提升至96%。這種科學(xué)調度不僅緩解了“一票難求”的民生痛點(diǎn)，更創(chuàng )造了單日開(kāi)行旅客列車(chē)12075列的新紀錄。

旅游專(zhuān)列創(chuàng )新，是駛向全域旅游的“新藍?！??！碍h(huán)西部火車(chē)游”“林都號”等特色旅游專(zhuān)列的開(kāi)行，標志著(zhù)鐵路運輸從位移服務(wù)向場(chǎng)景體驗的躍升?！般y發(fā)專(zhuān)列”配備隨車(chē)醫生、無(wú)障礙設施，推出養生講座等特色服務(wù)，激活了2.8億老年人口的消費潛能。這種“交通+旅游+康養”的融合創(chuàng )新，催生出千億級新興市場(chǎng)。

在長(cháng)三角地區，“高鐵+景區”直通車(chē)模式實(shí)現3小時(shí)旅游圈全覆蓋。黃山北站開(kāi)設旅游集散中心，提供門(mén)票預訂、行李寄存等18項增值服務(wù)，帶動(dòng)周邊民宿入住率提升25個(gè)百分點(diǎn)。這種交通樞紐向旅游門(mén)戶(hù)的轉變，使鐵路成為全域旅游的戰略支點(diǎn)。數據顯示，每開(kāi)行1對旅游專(zhuān)列可帶動(dòng)目的地GDP增長(cháng)約300萬(wàn)元。

服務(wù)品質(zhì)革命，是重構出行體驗的“價(jià)值鏈”。鐵路12306系統的持續進(jìn)化，構建起全鏈條智慧服務(wù)體系。候補購票功能使購票兌現率突破75%，重點(diǎn)旅客預約服務(wù)覆蓋287個(gè)車(chē)站，鐵路暢行碼集成15項便民功能。北京南站試點(diǎn)“靜音車(chē)廂”，上海虹橋站推出“適老化改造”，廣州南站引入智能寄存柜，這些“微創(chuàng )新”累計提升旅客滿(mǎn)意度3.2個(gè)百分點(diǎn)。當高鐵餐飲引入地域特色美食，當列車(chē)WiFi實(shí)現350公里時(shí)速下的流暢體驗，出行正從功能性滿(mǎn)足轉向品質(zhì)化享受。

服務(wù)升級帶來(lái)的不僅是體驗改善，更催生新消費場(chǎng)景。高鐵站內商業(yè)綜合體客單價(jià)提升18%，列車(chē)掃碼點(diǎn)餐帶動(dòng)餐飲收入增長(cháng)32%……這些數據印證著(zhù)“出行即消費”的新經(jīng)濟邏輯。鄭州東站打造的“鐵路文創(chuàng )市集”，單日銷(xiāo)售額突破50萬(wàn)元，顯示出交通樞紐作為消費新載體的巨大潛力。

在構建新發(fā)展格局的時(shí)代背景下，“五一”鐵路運輸展現的不僅是“人暢其行”的壯觀(guān)圖景，更是中國經(jīng)濟澎湃活力的微觀(guān)映射。當復興號列車(chē)穿越山河，搭載的不僅是億萬(wàn)旅客的歸心，更是一個(gè)“流動(dòng)中國”向現代化邁進(jìn)的時(shí)代強音。

編審：蔣新宇 唐華 張艷玲