傅佳莎 西南財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟與管理研究院副教授

2月10日，國務(wù)院總理李強主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，研究提振消費相關(guān)工作。提振消費是擴大內需、促進(jìn)國內大循環(huán)的關(guān)鍵。當前，中國消費市場(chǎng)正經(jīng)歷深刻變革，傳統消費與新興消費并行發(fā)展，消費者不僅追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，還更加注重個(gè)性化、便捷化和智能化的消費體驗。為滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求，商品市場(chǎng)正朝著(zhù)存量升級換代、科技創(chuàng )新引領(lǐng)、品類(lèi)深度細分和服務(wù)升級等方向發(fā)展。

大宗消費進(jìn)入存量升級換代階段。中國傳統大宗商品的市場(chǎng)新增需求已趨于飽和。但近年來(lái)存量家電淘汰、報廢數量逐年增加，每年淘汰廢舊家電數量超過(guò)1億臺，并以年均20%的幅度增長(cháng)。

創(chuàng )新科技引領(lǐng)新興產(chǎn)品發(fā)展。洗碗機、掃地機器人、空氣凈化器等新興家電正成為拉動(dòng)家電消費市場(chǎng)的新引擎。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現實(shí)等技術(shù)的廣泛應用，使家電、汽車(chē)等商品更加智能化、互聯(lián)化和多功能化，為消費者提供更加豐富的用戶(hù)體驗。

商品品類(lèi)走向深度細分。消費者對個(gè)性化需求日益增強，不同生活場(chǎng)景催生出廚房空調、客廳空調、車(chē)載冰箱、辦公室小冰箱等多樣化產(chǎn)品。同時(shí)，基于用戶(hù)需求的定制化、一體化家電服務(wù)，也成為新趨勢。

數字銷(xiāo)售渠道持續拓展。線(xiàn)上種草、電商平臺、直播帶貨已成為促進(jìn)消費的重要手段。消費者更傾向于在電商平臺購買(mǎi)大宗商品，以獲得更便捷的購物體驗和更有競爭力的價(jià)格。企業(yè)也在積極拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，與電商平臺合作，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

面對新趨勢，政府和企業(yè)可通過(guò)政策支持和技術(shù)創(chuàng )新，進(jìn)一步釋放市場(chǎng)消費潛力，推動(dòng)新型消費模式的發(fā)展。

政府通過(guò)政策激勵和補貼促進(jìn)消費提振，可出臺針對大宗商品、健康消費、冰雪經(jīng)濟等領(lǐng)域的消費券、稅收減免、綠色購買(mǎi)補貼等多項措施，以降低消費者購買(mǎi)門(mén)檻。本次國務(wù)院常務(wù)會(huì )議也提出，推動(dòng)大宗消費更新升級，加大消費品以舊換新支持力度。

企業(yè)利用數字化渠道提升購物體驗，促進(jìn)線(xiàn)上消費增長(cháng)。企業(yè)可加大對線(xiàn)上平臺的投入，通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下體驗的結合，提高消費者參與度和購買(mǎi)率。利用大數據分析消費者的購買(mǎi)行為和偏好，精準推送個(gè)性化產(chǎn)品，增加用戶(hù)黏性并提升轉化率。

企業(yè)要樹(shù)立國貨的品牌效應，增強消費者的認可度。企業(yè)應繼續革新技術(shù)工藝，鼓勵制定高于國際標準、國家標準水平的企業(yè)標準，打造高端、高標準的中國品牌形象。推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統文化元素和年輕時(shí)尚消費潮流相結合，塑造一批有特色、有內涵、有創(chuàng )意的品牌，全方位提高中國產(chǎn)品的品質(zhì)和美譽(yù)度，強化消費者對本土高端品牌的信心。

企業(yè)要聚焦新興消費領(lǐng)域，滿(mǎn)足細分市場(chǎng)需求。在文化旅游消費、冰雪消費等細分市場(chǎng)日益興起的背景下，企業(yè)應通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的定制化，滿(mǎn)足不同消費者群體的獨特需求。企業(yè)可推出專(zhuān)為兒童、老年人、高端消費者定制的旅游產(chǎn)品、健康家居設備等。此外，企業(yè)可通過(guò)“共享經(jīng)濟”模式、訂閱服務(wù)等，創(chuàng )新消費模式，拓寬消費品類(lèi)，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化、場(chǎng)景化的消費需求，進(jìn)一步激發(fā)細分市場(chǎng)的增長(cháng)潛力。本次國務(wù)院常務(wù)會(huì )議也提出，支持新型消費加快發(fā)展，促進(jìn)“人工智能+消費”、健康消費等，持續打造消費新產(chǎn)品新場(chǎng)景新熱點(diǎn)。

政府和企業(yè)要推動(dòng)入境消費與跨境電商的融合。隨著(zhù)全球消費市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，入境消費成為新的增長(cháng)點(diǎn)。政府可通過(guò)簡(jiǎn)化入境旅游、提升入境游客的服務(wù)質(zhì)量等手段，吸引更多外國游客來(lái)華消費。同時(shí)，政府和相關(guān)企業(yè)可以通過(guò)政策引導和技術(shù)創(chuàng )新，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下融合的消費生態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)完善跨境電商平臺的支付、物流、退稅等服務(wù)，降低入境消費者的購買(mǎi)門(mén)檻。

編審：唐華 蔣新宇 張艷玲