中國網(wǎng)11月21日訊 （記者 王琳）由中國與全球化智庫（CCG）發(fā)起并參與主辦的第二屆“中國企業(yè)全球化論壇”于11月20-22日在三亞召開(kāi)。11月21日上午，本屆論壇舉行了以“文化整合：如何創(chuàng )造成功的共贏(yíng)關(guān)系？”為議題的全體大會(huì )，深入探討了企業(yè)全球化過(guò)程中文化的沖突與融合，以及國際化人才的選擇與使用，就通過(guò)交流、包容、合作來(lái)實(shí)現文化整合、創(chuàng )造共贏(yíng)關(guān)系達成共識。

中國美國商會(huì )主席Mark Duval、聯(lián)想集團高級副總裁喬健、法政集團董事長(cháng)王廣發(fā)、普華永道戰略合伙人John Jullens、中英商業(yè)委員會(huì )首席執行官Stephen Phillips、史賓沙大中華區董事張洋等出席大會(huì )并發(fā)言。中國與全球化智庫（CCG）副主任孫玉紅主持大會(huì )。

Mark Duval表示，中美商會(huì )一直致力于幫助美國公司到中國投資，現在也有中國公司到美國投資。從任何的伙伴關(guān)系角度來(lái)看，兩個(gè)不同的組織架構試圖互相理解、應對相互差別、進(jìn)行更好的合并、進(jìn)行計劃的實(shí)施，這些本身就是非常復雜的。如果一個(gè)是中國公司、一個(gè)是美國公司，就更復雜。美國公司在中國進(jìn)行合資，要花很大力氣來(lái)理解中國公司的文化、目標的一致性，做出非常多的努力。中國公司到美國投資也一樣，要找到正確的合作伙伴，確保雙方有非常好的了解，花時(shí)間來(lái)建立起信任。同時(shí)，企業(yè)要根據最終目標尋找最合適的人才，從而實(shí)現好的管理和結果。

John Jullens表示，伙伴關(guān)系確實(shí)非常困難，中外伙伴關(guān)系更是如此，可能也是有相關(guān)語(yǔ)言障礙和文化障礙，有時(shí)潛在的伙伴關(guān)系的基礎確實(shí)需要很大的努力才能讓他們保持一致。外國機構希望進(jìn)入中國，因為中國對他們來(lái)講是最大的市場(chǎng)。他們進(jìn)入時(shí)會(huì )遇到一些困難，就會(huì )進(jìn)行合并以便進(jìn)入市場(chǎng)。他們必須要了解中國的政策法規，適應中國的環(huán)境。中國公司到海外投資，也面臨不同的困難。中國公司要想在全球價(jià)值鏈中取得更好的地位、在價(jià)值鏈終端實(shí)現更好的成功，必須要從思想上轉變，要了解當前的情況、市場(chǎng)地位，適應海外環(huán)境。如果文化的整合不成功，顯然會(huì )造成沖突。此外，合資之前要有正確的人才庫，并明確各自的責任。

Stephen Phillips表示，從很多角度來(lái)看，文化會(huì )起到非常重要的作用，從商業(yè)意義的角度來(lái)理解尤其重要。企業(yè)必須要非常好地了解當地的勞工法律。這些因素加起來(lái)甚至比文化更加重要。在看到相似之處的時(shí)候，也必須考慮到差別，盡最大努力解決差異問(wèn)題。海外投資過(guò)程中，文化的理解非常重要，當地的風(fēng)俗習慣必須考慮在內。有些中國企業(yè)在英國投資犯了一些錯誤。企業(yè)不知道英國投資的復雜環(huán)境，與當地銀行以及法律機構進(jìn)行接觸，最好找了解相關(guān)體系的機構提供咨詢(xún)。當地化人才也非常重要，成功使用當地管理團隊，有助于使用當地的網(wǎng)絡(luò )、關(guān)系、渠道，有利于項目順利實(shí)施。反面經(jīng)驗是一些中國公司在國外，用自上而下的管理方式直接命令下層怎么做，使得當地分公司人員人人自危，覺(jué)得沒(méi)有決定權、發(fā)言權。目前中國企業(yè)海外投資的本地化團隊比例有待提高。

喬健表示，講到全球化，經(jīng)常會(huì )講投資增加、產(chǎn)品出口、資源等，但不會(huì )去想我們的領(lǐng)導力和文化輸出去多少。聯(lián)想在并購IBM的PC業(yè)務(wù)后的一段時(shí)間增長(cháng)緩慢，之后用了很多時(shí)間加強文化和領(lǐng)導力建設，最重要的是使當地管理層、員工、當地客戶(hù)有共同的價(jià)值理念。聯(lián)想跟十年前比起來(lái)業(yè)務(wù)翻了15倍，但是更自豪的是建立起來(lái)的領(lǐng)導能力。我們不僅要向國外輸出投資和資源，更重要的是吸取國外文化的精華，招募最好的人才，整合最好的文化。聯(lián)想用人的理念是在全球尋找最適合的人，對國際化人才的判斷標準，更多是看戰略思考能力、全球化思維、適應性，而不是他的語(yǔ)言。不同的國家、文化可以互相學(xué)習，找到共同的最優(yōu)解決方案。

王廣發(fā)表示，走出去、引進(jìn)來(lái)首先要注意八個(gè)字：調查充分、研究徹底。企業(yè)自身的元素是否具備全球化的標準。公正公平公開(kāi)、依法合規、屬地標準、政策法律、市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)轉型、產(chǎn)業(yè)標準、創(chuàng )新、創(chuàng )造。首先是屬地發(fā)展，然后再面向全球，胸懷大戰略、大格局。王府學(xué)校一直在不斷轉型，在教育產(chǎn)業(yè)管理方面，實(shí)施全球化的標準建設。人才建設也實(shí)行標準化，從文化上、知識結構上、專(zhuān)業(yè)標準上、思維意識上都應該有一個(gè)全球化的標準。我們尊重秩序與自由的關(guān)系，尊重人的關(guān)系，尊重人性，尊重文化差異，但首先專(zhuān)業(yè)必須符合基本標準。企業(yè)用人的標準要與所涉足的產(chǎn)業(yè)標準發(fā)展一致，要著(zhù)眼于未來(lái)二十年。文化的溝通、文化差異的包容，是實(shí)現利益共同體、產(chǎn)業(yè)走出去引進(jìn)來(lái)共同發(fā)展的重要前提。

張洋表示，目前企業(yè)全球化過(guò)程中排名第一的挑戰是人才的挑戰，其中又分為兩個(gè)方面：第一，企業(yè)走出去的時(shí)候，如何在企業(yè)內部選擇和識別最適合國際化的人才；第二，大量聘用的本地化的人才、尤其是高管人才，如何讓他們在自有平臺上充分發(fā)揮才能，并且能夠有機融入這個(gè)企業(yè)的文化。成功的國際化的高管，其至關(guān)重要的能力是跨文化的靈活性，而這是不可量化的。具備這種能力的高管通常具備幾個(gè)特征：一是都有強烈的好奇心和開(kāi)放的心態(tài)，喜歡迎接新事物，學(xué)習能力比較強；二是勇于挑戰新領(lǐng)域、挑戰自己，勇于走出自己的束縛；三是自我認知意識強，文化適應性強；四是對不同文化的知識的掌握會(huì )比較主動(dòng)、深入和廣泛。她還指出，有效管理外派高管的期望值，合理設計未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃、通道，尤為重要。中西方企業(yè)具有較大的文化差異，企業(yè)需要了解自身的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)，選擇高管時(shí)要找共同點(diǎn)、文化結合點(diǎn)，才能使管理既符合個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格、又有文化黏性。

第二屆“中國企業(yè)全球化論壇”將圍繞“中國企業(yè)全球化：新的歷史新的舞臺”這一主題，舉行六場(chǎng)全體大會(huì )和十場(chǎng)平行論壇，針對目前中國企業(yè)全球化進(jìn)程中面臨的機遇和挑戰，呈現一場(chǎng)思想盛宴。