列車(chē)上的“預備軍”首戰春運
中國網(wǎng)訊 2月4日，K820次列車(chē)上， “師傅，請問(wèn)緊急制動(dòng)閥在哪里？我們只在書(shū)本上看見(jiàn)過(guò)，還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)實(shí)物?！币粋€(gè)虛心好學(xué)的新進(jìn)職工向所屬重慶客運段K820次列車(chē)員任立立請道。
據介紹，此次的新進(jìn)職工均為大學(xué)才畢業(yè)新分配來(lái)的，重慶客運段K820次列車(chē)采取“師帶徒”的方式，針對列車(chē)設備設施、作業(yè)程序、作業(yè)流程、如何與旅客溝通交流等方面進(jìn)行了培訓。每個(gè)“老”列車(chē)員都傾囊相授，給他們的“徒弟”傳授自己的工作技巧與工作經(jīng)驗。在列車(chē)員手把手的指導下，新進(jìn)職工在乘務(wù)作業(yè)、勞動(dòng)安全、防火防爆、路風(fēng)管理、服務(wù)質(zhì)量標準、餐車(chē)銷(xiāo)售技巧等方面有了更加深刻的認識。在實(shí)際的工作中，他們能逐步按照既定標準進(jìn)行列車(chē)衛生整備的恢復，并掌握了在驗票時(shí)對危險品的查處方法以及列車(chē)發(fā)生緊急事件的應急處置流程，逐漸積累起如何做好春運保安全及服務(wù)工作的經(jīng)驗。
這批新職工中有一個(gè)叫袁敏的高職生，在學(xué)習過(guò)程中她強忍著(zhù)身體的不適，仍然堅持帶病學(xué)習。面對“老”列車(chē)員建議他休息的勸導，她很堅定的說(shuō)道：“我們都是要在春運期間做服務(wù)工作的，是要自己獨立服務(wù)一節車(chē)廂的，為了旅客能夠有一個(gè)安全、舒適的旅程，我現在必須要認真的聽(tīng)師傅講，多學(xué)點(diǎn)東西，在春運中才可以做一名合格的列車(chē)員?！?/span>
聽(tīng)完她的話(huà)，大家紛紛在自己的工作崗位上，更加認真地投入到自己的學(xué)習當中。
袁敏只是眾多新進(jìn)人員中的一個(gè)縮影，在他們當中還有無(wú)數個(gè)像袁敏一樣的“初生牛犢不怕虎”的“學(xué)生”，他們全身心地投入到此次春運學(xué)
習中，為的就是能夠在春運中讓那些急于歸家的旅客能夠有一個(gè)安全、舒適的旅程。他們知道只有今天的認真學(xué)習，才能使自己在春運期間順利值乘、獨當一面，在保證自身勞動(dòng)安全的同時(shí)，更好地保證旅客能夠安全舒適的回家。
重慶客運段相關(guān)負責人認為，新進(jìn)職工是春運的“預備軍”，也是一支敢打硬仗的生力軍。他們將在春運中默默無(wú)聞的付出，安全的完成每一趟值乘，真正的體現了新時(shí)期鐵路精神的精髓—“安全優(yōu)質(zhì)，興路強國”。2015年春運已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，在鐵路部門(mén)通力配合、共同努力下，今年的春運您一定能夠安全、舒適、溫馨的回家。(劉先平\桂林)
