來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )是受理群眾信訪(fǎng)舉報的主要渠道。中央紀委信訪(fǎng)室是如何受理來(lái)信舉報的？今天，我們透過(guò)鏡頭帶你了解。圖為收取來(lái)信。
來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )是紀檢監察機關(guān)受理群眾信訪(fǎng)舉報的主要渠道。昨日，剛剛上線(xiàn)的中央紀委新版網(wǎng)站和手機客戶(hù)端，刊登了5張圖片，首次以圖片形式曝光中央紀委信訪(fǎng)室受理來(lái)信舉報的現場(chǎng)。有關(guān)工作人員介紹，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等受理渠道的運作模式也將于近期對外“曝光”。
昨日，剛剛上線(xiàn)的中央紀委新版網(wǎng)站和手機客戶(hù)端，刊登了5張圖片，首次以圖片形式曝光中央紀委信訪(fǎng)室受理來(lái)信舉報的現場(chǎng)。據悉，中央紀委官網(wǎng)公布的信息顯示，受理來(lái)信時(shí)主要分為收取來(lái)信、分揀來(lái)信、拆封來(lái)信、閱讀群眾來(lái)信、來(lái)信分類(lèi)登記等5個(gè)環(huán)節。
收到舉報信后分揀、拆封、蓋章
先來(lái)看看前期工作。前期工作主要包括來(lái)信的分揀、分送、拆封、裝訂、蓋章。如果是網(wǎng)絡(luò )舉報，則包括舉報材料的下載、導入處理系統等。從中央紀委提供的圖片中不難看出，通過(guò)中國郵政寄往中央紀委的信件，整包整包堆放。對這些成包運到中紀委信訪(fǎng)室的舉報信，分揀主要依據省份差異。拆封環(huán)節，工作人員戴著(zhù)口罩、手套并使用裁切機器將信件取出。北青報記者注意到，每個(gè)拆封操作區域還設有通風(fēng)口。
閱讀舉報信并登記
前期工作結束后，舉報信將進(jìn)入受理登記程序。具體包括閱讀來(lái)信和網(wǎng)絡(luò )舉報、來(lái)訪(fǎng)接談和記錄、來(lái)電接聽(tīng)和記錄；信訪(fǎng)舉報件的登記等。中央紀委提供的圖片中，信訪(fǎng)室工作人員就在閱讀已經(jīng)做了分類(lèi)的拆封信件。他們會(huì )依據舉報信的內容做出相應處理。
北青報記者留意到，圖中放在地上的收納盒上標注有“重慶市信訪(fǎng)局”和“最高法”等字樣。這涉及到中央紀委受理信訪(fǎng)舉報的范疇。目前，紀檢監察機關(guān)主要受理三類(lèi)信訪(fǎng)舉報：對黨組織、黨員和行政監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉、控告；依法應由紀檢監察機關(guān)受理的黨組織、黨員和行政監察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴；對黨風(fēng)廉政建設和紀檢監察工作的意見(jiàn)、建議。也就是說(shuō)，如果不符合上述受理范圍的信件，會(huì )轉去相應部門(mén)處理。
掃描編碼后分類(lèi)處理
值得注意的是，每封來(lái)信還有屬于自己的條形編碼。北青報記者獲悉，進(jìn)行分類(lèi)登記時(shí)，工作人員通過(guò)掃描代碼信息的形式將舉報內容錄入電腦存儲。中央紀委提供的圖片中顯示，工作人員正在通過(guò)掃描編碼將信息錄入電腦存儲。有了條形碼，想追蹤信件處理就很方便了。對于中央紀委受理的信訪(fǎng)舉報將會(huì )分類(lèi)辦理。中央紀委規定：對屬于本機關(guān)管轄范圍的信訪(fǎng)舉報，移送本機關(guān)有關(guān)部門(mén)辦理；對屬于下級紀檢監察機關(guān)管轄的信訪(fǎng)舉報，轉交下級相關(guān)的紀檢監察機關(guān)辦理，其中重要的可向其發(fā)函交辦，并責成其報告調查處理結果。對轉交下級紀檢監察機關(guān)的信訪(fǎng)舉報的辦理情況，采取實(shí)地督辦、電話(huà)督辦、發(fā)函督辦、匯報督辦等方式進(jìn)行督促檢查。
此外，還可以通過(guò)以下方式辦理信訪(fǎng)舉報：一是信息反映，對信訪(fǎng)舉報反映的情況通過(guò)一定載體向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)反映。二是直接核實(shí)，即按照相關(guān)規定對部分問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。三是信訪(fǎng)監督，對信訪(fǎng)舉報反映的黨組織、黨員或者行政監察對象作風(fēng)和廉潔自律方面的一般性問(wèn)題，采取一定方式進(jìn)行了解核實(shí)、警示教育或提出相關(guān)要求。
相關(guān)部門(mén)向實(shí)名舉報人反饋結果
信訪(fǎng)舉報辦理終結后，承辦的紀檢監察機關(guān)按照有關(guān)規定向實(shí)名舉報人反饋處理結果。
據悉，信訪(fǎng)舉報一直都是中紀委辦案的一個(gè)重要來(lái)源，中央紀委常委、秘書(shū)長(cháng)崔少鵬在2013年1月9日的一次發(fā)布會(huì )上透露：“在2012年立案的案件中，案件線(xiàn)索來(lái)源于信訪(fǎng)舉報的占41.8%，來(lái)源于公檢法和審計機關(guān)移送的占20.9%，來(lái)源于辦案中發(fā)現的占7.1%”。
2013年9月22日，中央紀委監察部曾披露受理信訪(fǎng)舉報事項，主要會(huì )經(jīng)過(guò)的四項辦理程序，依次是:前期工作→受理登記→分類(lèi)辦理→回復反饋。
北青報記者對照受理程序發(fā)現，此次中央紀委官網(wǎng)公布受理來(lái)信的5個(gè)“有圖有真相”的環(huán)節分別為收取來(lái)信、分揀來(lái)信、拆封來(lái)信、閱讀群眾來(lái)信和來(lái)信分類(lèi)登記。
中央紀委網(wǎng)站新版
和客戶(hù)端昨日上線(xiàn)
昨日，新版中央紀委監察部網(wǎng)站正式啟用，客戶(hù)端同時(shí)上線(xiàn)試運行。
北青報記者留意到，與網(wǎng)站舊版相比，新版網(wǎng)站專(zhuān)設“巡視工作”板塊，介紹各地巡視工作運行情況，“案件查處”一欄則更名為“紀律審查”，通報官員接受組織調查、“雙開(kāi)”等信息。截至目前，中央紀委官網(wǎng)通報的十八大以來(lái)“落馬”官員已達43頁(yè)之多。
中央紀委官網(wǎng)指出，網(wǎng)站新版將進(jìn)一步強化新聞性、觀(guān)點(diǎn)性，有現場(chǎng)、有立場(chǎng)。欄目設置上加強新聞板塊，首頁(yè)突出學(xué)思踐悟、反腐三人談、微評論、聆聽(tīng)大家等原創(chuàng )特色內容。每月e題的話(huà)題性、互動(dòng)性將得到強化。查詢(xún)、分享和搜索等功能進(jìn)一步優(yōu)化。
試運行的手機客戶(hù)端則推出了要聞、黨風(fēng)、審查、巡視、閱微、觀(guān)點(diǎn)、圖說(shuō)等欄目，以文字、圖片、視頻等多種形態(tài)呈現每天的黨風(fēng)廉政建設和反腐敗新聞。
北青報記者獲悉，手機客戶(hù)端的“審查”一欄有望與網(wǎng)站的“紀律審查”欄目實(shí)現同步，并通過(guò)推送的方式，第一時(shí)間公布官員接受調查的信息。本組文/本報記者桂田田供圖/中央紀委網(wǎng)站
