響亮鑼鼓送老兵。
暖心飯菜。
成鐵重慶客運段真誠服務(wù)老兵和棉農返鄉。
中國網(wǎng)11月28日重慶電 記者楊亮 通訊員桂林 自11月25日上午10點(diǎn)30分起，又是一年退伍季和棉農出征時(shí)。重慶北站四站臺歌聲、笑聲、歡呼聲、送別聲不斷。這一天，一隊隊退伍老兵和遠征新疆的摘棉工同時(shí)登上T10次列車(chē)踏上返鄉和出征之路，由此拉開(kāi)了2014年成都鐵路局特殊運輸工作帷幕。
據了解，首批500多名退伍老兵將乘坐重慶北始發(fā)的各次列車(chē)返家。為保證老兵順利購票、乘車(chē)，車(chē)站 重慶北站還設置了老兵購票專(zhuān)窗，根據整列運輸、整批留座、納入客運計劃的零星購票等方式，做好售票登記和反饋工作，確保老兵乘車(chē)有票、上車(chē)有座；并在候車(chē)大廳專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟老兵進(jìn)站綠色通道，設置專(zhuān)門(mén)的候車(chē)區域、專(zhuān)用進(jìn)站通道，指派專(zhuān)人對老兵安檢、進(jìn)站、檢票、上車(chē)進(jìn)行全程引導，切實(shí)做好優(yōu)先購票、優(yōu)先托運、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先上車(chē)等“四優(yōu)先”工作，方便老兵乘車(chē)。
記者在站臺看到，曾經(jīng)一起并肩戰斗的老兵們，帶著(zhù)依依惜別的心情，對剛剛脫下曾令人為之驕傲和自豪的軍裝，離開(kāi)朝夕相處的戰友，告別第二故鄉、踏上返鄉之路，大家的心情激動(dòng)不已。
伴隨著(zhù)嘹亮的軍歌和鑼鼓聲，近日，由重慶北開(kāi)往北京西站的T10次列車(chē)迎來(lái)了一批整齊有素的隊伍。各位老兵在車(chē)站工作人員的引導下有序登上了列車(chē)。在車(chē)內，該次車(chē)乘務(wù)員為他們送去開(kāi)水，做好了各項服務(wù)及安全宣傳，為老兵們營(yíng)造了溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境。重客段還啟動(dòng)干部包保制度，派出干部全程添乘，督促乘務(wù)員用高標準的服務(wù)做好子弟兵返鄉服務(wù)工作，讓他們在返鄉途中倍感溫暖。
近期，重慶客運段在確保多趟棉農旅客運輸安全的同時(shí)，狠抓列車(chē)各項服務(wù)工作。
特別是從奎屯返回重慶北的旅途中，車(chē)廂內旅客超員百分之五十以上，在車(chē)內旅客的用水十分困難的情況下，列車(chē)長(cháng)親自安排、想盡一切辦法、督促鍋爐工在燒好開(kāi)水的同時(shí)，將開(kāi)水送到每一個(gè)車(chē)廂。做到了一鍋不夠，就兩鍋，兩鍋不夠就三鍋，確保了開(kāi)水供應。
許多知情的乘客告訴記者，雖然是臨客，但是每位乘務(wù)員服務(wù)不降、標準不降，“待旅客勝似親人”的服務(wù)之心從來(lái)都沒(méi)有變過(guò)，我們太高興了。
