2017年1月5日，由北京客運段京廣高鐵車(chē)隊高鐵14組擔當的福田至北京西的G72次列車(chē)今天正式開(kāi)行，列車(chē)長(cháng)張愛(ài)平組織全體工作人員與旅客做好互動(dòng)，并為旅客送上新年的祝福，送溫暖，送溫馨，并邀請外賓至九號車(chē)廂，列車(chē)長(cháng)張愛(ài)平利用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與外賓交流，并合影留念，紀念新年新開(kāi)始，新的車(chē)次變動(dòng)給大家帶來(lái)了新的期待，我們有信心做好新一年的工作。列車(chē)員們用花朵似的笑容迎接每一位旅客，為旅客們指引領(lǐng)導席位，為旅客們排憂(yōu)解難，旅客們非常配合我們的工作，與我們交流，溝通，提出好的服務(wù)方法及建議，讓我們倍受鼓舞，只要有積極向上的心態(tài)，就不怕事情的艱難程度，再苦再難 只要我們一起同心協(xié)力、共同努力 創(chuàng )造京廣線(xiàn)上獨一支的鴻雁艦隊。
