四川籍畫(huà)家董先生：“門(mén)票這個(gè)事兒不對。你參觀(guān)一些故居啊要收費的，但是一座城你收什么費？很不合理。如果說(shuō)古鎮的維護你也可以采取另外的方式，例如征個(gè)保護文物的費啊什么的”（4月11日攝）。

4月10日，被譽(yù)為“中國最美的小城”的湖南省湘西土家族苗族自治州鳳凰古城開(kāi)始對游客收取148元的門(mén)票，正式告別“免費時(shí)代”。這一“突如其來(lái)”的新政立刻引發(fā)社會(huì )輿論的高度關(guān)注，游客、商家、古城居民及媒體各抒己見(jiàn)，一時(shí)間眾說(shuō)紛紜。

對于鳳凰古城收取“大通票”表示“不合理”和“不能理解”的游客占多數，但同時(shí)也很無(wú)奈，他們認為，這是在逼他們“花不愿意花的錢(qián)”，“一些游客只想在沱江邊吹吹風(fēng)，在古城里漫漫步，但現在都要收148元門(mén)票費，不合理”。

更多的鳳凰古城個(gè)體商戶(hù)和當地居民則認為：古城不是某個(gè)人或某個(gè)利益集團的，不能說(shuō)收費就收費。他們認為：實(shí)行“門(mén)票制”后，古城游客數量銳減，生意大不如前，經(jīng)濟來(lái)源和收入受到巨大沖擊?！耙坏┐罅靠驮戳魇?，則商鋪的經(jīng)營(yíng)會(huì )難以為繼”，一位在鳳凰古城經(jīng)營(yíng)民族服飾的商家說(shuō)。

而另一方面，一些游客和經(jīng)營(yíng)者則認為，古城收費“可以理解”，但一定要嚴格規范、搞好服務(wù)，讓每個(gè)商家和游客都能感受到148元帶來(lái)的“安全、舒適和周到”，不能“操之過(guò)急”，否則收取門(mén)票就會(huì )不能被人理解和接受。

對此，鳳凰縣給出的答復是：此次推出“門(mén)票新政”是為了更好地整合旅游資源、提升管理和服務(wù)質(zhì)量、保護好鳳凰“歷史文化名城”的品牌形象。鳳凰縣規定：一是門(mén)票的有效期原則上為三天，長(cháng)住客只要到售票處提出申請，門(mén)票有效期就可以延長(cháng)。二是同一游客一年內不需要重復購票，三是三次購買(mǎi)門(mén)票以上就終身免費，四是湘西州內及鳳凰縣鄰近縣的居民憑身份證可免費進(jìn)入古城。

據鳳凰縣相關(guān)部門(mén)介紹，4月10日古城正式收取門(mén)票的當天，鳳凰縣共接待游客7200人，旅游收入499.6萬(wàn)元，同比分別增48.91%和52%，但鳳凰一些商家和居民表示，這一天的游客量還不到去年同一時(shí)間的一半！鳳凰古城“一票制”帶來(lái)的影響和沖擊將走向何方？“商家不滿(mǎn)、游客批評”的局面將如何破解？都將成為未來(lái)鳳凰古城旅游業(yè)持續發(fā)展所面臨的嚴峻挑戰。新華社記者趙眾志 攝