中國網(wǎng)3月11日訊 十四屆全國人大三次會(huì )議舉行第三場(chǎng)“代表通道”集中采訪(fǎng)活動(dòng)，邀請部分全國人大代表接受采訪(fǎng)。全國人大代表、陜西延安甘泉縣橋鎮村黨支部書(shū)記樊九平接受媒體采訪(fǎng)。

中國網(wǎng)記者：樊代表您好，鄉親們都叫您“樊公道”，請問(wèn)這個(gè)稱(chēng)呼是怎么來(lái)的呢？您從事調解工作，是如何為老百姓服務(wù)的呢？

全國人大代表、陜西延安甘泉縣橋鎮村黨支部書(shū)記樊九平。中國網(wǎng) 董寧 攝

全國人大代表、陜西延安甘泉縣橋鎮村黨支部書(shū)記樊九平：我從小喜歡陜北說(shuō)書(shū)，后來(lái)拜師學(xué)藝說(shuō)了多年書(shū)以后，回到家鄉，鄉親們認為我走南闖北見(jiàn)多識廣，誰(shuí)家一有大小矛盾糾紛，都主動(dòng)找我評理說(shuō)事。我抱著(zhù)一碗水端平的理念，化解了不少矛盾糾紛，也贏(yíng)得了群眾對我的信任，他們認為我調解矛盾糾紛公平、公正，讓人心服口服，親切地稱(chēng)呼我一聲“樊公道”?？吹洁徖锖椭C相處，我有一種成就感，從此，我就走上了“說(shuō)事兒”之路。

調解得次數多了，一傳十、十傳百，十里八鄉的群眾都主動(dòng)找到我給他們化解矛盾。我從事調解23年，共化解大小矛盾糾紛2000多起。因此，我兩次受到司法部的表彰，甘泉縣人民法院聘我為調解員，橋鎮鄉黨委在橋鎮村建了“樊九平調解室”。全縣先后建成80多個(gè)“樊九平式”的調解工作室，同時(shí)也帶出來(lái)一批像我一樣的人民調解員。

多年的經(jīng)驗，我總結出來(lái)調解矛盾的五種“心”：一是要有“信心”，面對矛盾糾紛，我們要有一種迎難而上、不怕困難的信心。第二是“公心”，每化解一個(gè)矛盾糾紛，我們做到公平公正，把屁股端端地坐在老百姓這一面，就沒(méi)有化解不了的糾紛。第三是“耐心”，有的糾紛比較復雜，一次兩次是調解不好的，要多次上門(mén)說(shuō)法說(shuō)理。第四是“細心”，經(jīng)常要走訪(fǎng)查問(wèn)，一旦發(fā)現源頭上有可能發(fā)生糾紛，就要早介入、早化解。第五是“初心”，我是一名村支書(shū)，又是一名全國人大代表，黨和國家給了我這么高的榮譽(yù)，群眾又給了我這么大的信任，我將牢記習近平總書(shū)記的囑托，實(shí)踐好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，把調解工作融入基層社會(huì )治理中，做到“大事不出村，小事不出門(mén)，矛盾不上交”，把所有的糾紛化解在萌芽狀態(tài)。我最大的愿望是千家平安、萬(wàn)戶(hù)和諧。

編輯：吳晨笛

編審：彭瑤 張艷玲 蔡曉娟