新華網(wǎng)北京3月10日電（記者 張斌）隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和大數據的不斷普及，智慧養老模式正成為未來(lái)養老建設和發(fā)展的重點(diǎn)方向。尤其居家社區養老服務(wù)覆蓋面大、服務(wù)人口多、服務(wù)對象差異明顯，養老產(chǎn)品和服務(wù)的智慧化在一定程度上提高了養老服務(wù)的效率和質(zhì)量。全國政協(xié)委員袁亞非在接受新華網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，目前我國居家社區養老服務(wù)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，市場(chǎng)參與者魚(yú)龍混雜，且各地政府購買(mǎi)居家社區養老服務(wù)的要求不盡相同，導致服務(wù)成本偏高、平臺重復建設等情況較為普遍，養老行業(yè)專(zhuān)業(yè)化、精細化服務(wù)能力亟待提升。

全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)常委 袁亞非

《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老服務(wù)體系規劃》提出要“推動(dòng)智慧健康養老規范化、標準化發(fā)展”。對此，袁亞非建議在“十四五”期間重點(diǎn)加快推進(jìn)居家社區智慧養老服務(wù)標準化建設，支持優(yōu)質(zhì)養老服務(wù)規?；?、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。一是推進(jìn)智慧養老大數據標準化建設。政府部門(mén)做好頂層設計，建立統一的養老大數據標準，在此基礎上搭建規范化的養老服務(wù)大數據平臺，同時(shí)考慮用戶(hù)信息數據安全性、私密性等，對平臺數據的獲取和使用范圍進(jìn)行嚴格的規范；統籌協(xié)調民政、公安、街道、社區、醫療機構、保險機構等各方跨部門(mén)信息整合，加快養老大數據建設步伐。

二是推進(jìn)智慧養老解決方案標準化建設。一個(gè)真正意義上的智慧養老解決方案應該是包括軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)內容在內的完整方案。加強智慧養老特別是家庭智慧養老解決方案的標準化建設，對于居家智慧養老的設備配置標準和產(chǎn)品功能、參數、資質(zhì)及硬件種類(lèi)搭配等要求，根據老人健康狀況、居住條件、養老需求和購買(mǎi)標準等不同情況，分類(lèi)精準制定規范、動(dòng)態(tài)調整；逐步推行居家社區智慧養老服務(wù)標準目錄，針對不同情況的老人、家庭和社區的實(shí)際需要，分類(lèi)制定不同的服務(wù)套餐標準，尤其要細化、強化核心養老服務(wù)項目，引導社會(huì )養老服務(wù)組織真正提升專(zhuān)業(yè)化養老服務(wù)能力。三是推進(jìn)智慧養老服務(wù)監管標準化建設。推進(jìn)智慧養老監管的標準化建設，對養老服務(wù)企業(yè)的服務(wù)實(shí)行全程錄音、GPS軌跡跟蹤、異常工單自動(dòng)識別、電子工單、助老員人臉識別等，并通過(guò)不定期抽查平臺信息、服務(wù)對象回訪(fǎng)等方式，實(shí)現政府動(dòng)態(tài)監督職能，督促養老服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)水平，形成行業(yè)良性競爭和發(fā)展的格局。