以泡功夫茶的耐心做好服務(wù)

——代表委員熱議如何落實(shí)臺胞同等待遇

今年的政府工作報告提出,擴大兩岸經(jīng)濟文化交流合作,逐步為臺灣同胞在大陸學(xué)習、創(chuàng )業(yè)、就業(yè)、生活提供與大陸同胞同等待遇。出席兩會(huì )的代表委員紛紛為近期出臺的惠臺政策點(diǎn)贊,表示要繼續了解臺胞們的各項訴求,努力把惠臺政策落到實(shí)處,把服務(wù)工作做細做實(shí)。

廣受好評

在臺灣代表團開(kāi)放日上,當臺灣記者問(wèn)及31條惠臺措施時(shí),全國人大代表、全國臺聯(lián)會(huì )長(cháng)黃志賢表示,31條措施出臺,體現了大陸為臺灣同胞辦實(shí)事、辦好事的決心和誠意,有利于持續深化兩岸經(jīng)濟社會(huì )融合發(fā)展,有利于不斷增進(jìn)兩岸同胞親情和福祉,切實(shí)擴大臺灣同胞特別是基層民眾的受益面和獲得感。

此前在福建代表團參加政府工作報告審議時(shí),全國人大代表、國臺辦主任張志軍提到,惠臺31條措施公布時(shí),全國人大臺灣團的代表和他反映,他們臺灣的親戚朋友立刻打去電話(huà),表示相關(guān)措施非常好,尤其是年輕人可大膽西進(jìn)。如果他們用好這些政策措施,在大陸可實(shí)現更好的發(fā)展。

用心落實(shí)

全國人大代表、臺盟中央常委陳軍說(shuō),暖心政策,一定要用心落實(shí),才會(huì )有稱(chēng)心效果。她期待惠臺政策能夠宣傳好、推介好,也希望臺灣鄉親把握機會(huì ),親身體驗這些惠臺政策。

全國政協(xié)委員、全國臺聯(lián)副會(huì )長(cháng)楊毅周建議大陸加強對臺胞宣傳惠臺31條的宣傳工作,同時(shí)他也指出,惠臺31條還需要落實(shí)細節。例如一些臺胞想在大陸考證,卻不知去哪里考,也不知道考證的文字是繁體字還是簡(jiǎn)體字。措施的落實(shí)需要在每一個(gè)細節下功夫,這也是報告中體現的精細化管理和人性化管理的精神。

“有關(guān)部門(mén)要在網(wǎng)上公布惠臺政策落實(shí)措施和辦理流程,方便臺胞上網(wǎng)查閱。同時(shí),每個(gè)部門(mén)也要設立一個(gè)解答惠臺政策的聯(lián)絡(luò )員,讓大家有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)找到問(wèn)詢(xún)的人?！痹谌珖舜蟠?、中國教育科學(xué)研究院研究員陳云英看來(lái),惠臺政策如何打通“最后一公里”很重要。她說(shuō),一定要讓每個(gè)基層窗口的工作人員都能夠了解政策精神、解答相關(guān)問(wèn)題,能在網(wǎng)上辦理的服務(wù)盡量在網(wǎng)上辦,不能在網(wǎng)上辦的也盡量要做到“最多跑一次”。

直抵心坎

“臺灣青年來(lái)大陸發(fā)展,會(huì )遇到政策不清、路徑不明、信息不靈、環(huán)境不熟等問(wèn)題,但是兩岸同根同源,相信隨著(zhù)他們來(lái)大陸多學(xué)習、溝通、交流和體驗,會(huì )很快融入大陸社會(huì )?！比珖舜蟠?、全國臺聯(lián)副會(huì )長(cháng)符之冠說(shuō),作為“臺胞之家”,臺聯(lián)將做好惠臺政策的“宣傳員”、臺灣青年來(lái)大陸發(fā)展的“參謀人”和臺灣同胞生活的“貼心人”。

“要以泡功夫茶、煲佛跳墻的耐心和踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作的細心,把服務(wù)工作做到我們臺胞鄉親的心坎上?！秉S志賢在回答記者提問(wèn)時(shí)講到,全國臺聯(lián)將進(jìn)一步密切與常住大陸臺胞的聯(lián)系,建立健全定期溝通聯(lián)誼渠道和機制,深入到臺資企業(yè)、臺胞家庭、臺胞青年群體中,了解和反映臺胞鄉親的愿望和訴求,切實(shí)加強保護常住臺胞權益,協(xié)助反映和解決臺胞鄉親在工作學(xué)習生活中存在的問(wèn)題和困難。(記者 柴逸扉)