村民遇上法律難題怎么解？從業(yè)20多年的律師武俠曾粗略算過(guò)一筆賬：傳統的律師咨詢(xún)收費至少是300元/次，出具法律文書(shū)收費在500-1000元/份，而他和團隊推動(dòng)“鄉村法治通”智能硬件落地全國2萬(wàn)多個(gè)鄉村，讓村民足不出戶(hù)就能獲得“AI虛擬律師”的專(zhuān)業(yè)回復，替村民節約了上億元法律費用。武俠說(shuō)，“技術(shù)不該成為村民解決問(wèn)題的壁壘，相反，科技只有深植民生，才能發(fā)揮最大效用?！?/p>
中青報·中青網(wǎng)見(jiàn)習記者 尹希寧 記者 張藝
如果云南偏遠鄉村的一位村民遇上法律問(wèn)題怎么辦？老辦法，尋求村里德高望重的人幫忙出主意；新辦法，連接網(wǎng)絡(luò )，看看AI虛擬律師有什么建議。
大模型潮起，給人們熟悉的應用場(chǎng)景掀起科技巨浪，從尖端研發(fā)涌向日常生活，從城市涌入鄉村，以更人性化的方式抵達有需要的地方。
武俠，是那位用AI大模型把村民與法律連通的人。
20多年前，武俠還是一名房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)律師，手里接過(guò)的法律業(yè)務(wù)動(dòng)輒以十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元為計算單位。2014年，他開(kāi)始將業(yè)務(wù)鋪向沒(méi)有高樓大廈，或是以徒步為主要交通方式的山村，做一件有關(guān)“一個(gè)也不能少”的事。
2014年，司法部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設的意見(jiàn)》，提出進(jìn)一步健全法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加快解決欠發(fā)達地區律師資源不足問(wèn)題，推進(jìn)律師資源合理分布、均衡發(fā)展。此外，積極推進(jìn)司法行政工作與智慧城市建設迅速、深度的融合，依托本地區公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，盡快建成公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),逐步完成連接省、市、縣、鄉四級地方公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )信息通道。
“在鄉村發(fā)展的過(guò)程中，小到處理日常生活的摩擦，大到探索鄉村振興的路徑，群眾對法律服務(wù)的需求十分旺盛。如果出現了法律問(wèn)題，該怎么解決呢？”這是武俠在進(jìn)村走訪(fǎng)調研的過(guò)程中常常思考的問(wèn)題。他發(fā)現，鄉村公共服務(wù)的擔子，大多落在了鄉干部、村干部的肩上。有時(shí)候，村民們還請來(lái)村里威望高的人調解?！耙惶崞鹱叻赏緩?，很多村民要么搖頭，要么擺手?！蔽鋫b說(shuō)。
在某種程度上，相對匱乏的法律資源給推動(dòng)鄉村公共法律服務(wù)機制的發(fā)展設了一道坎。而武俠眼中，鄉村公共法律服務(wù)，正是公共法律服務(wù)中的基礎部分，也是痛點(diǎn)部分。
“讓服務(wù)真正落到鄉村，才能真正打通公共法律服務(wù)的‘最后一公里’?！碑敃r(shí)，武俠成立了從事公共法律服務(wù)研究和建設的律品匯（北京）科技有限公司，希望通過(guò)智能公共法律服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)及場(chǎng)景化應用，讓偏遠、欠發(fā)達地區也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)足基礎的法律咨詢(xún)需求，享受到專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。
起初，武俠和同事建立了專(zhuān)業(yè)的法律人士團隊，由專(zhuān)家拆解法律問(wèn)題，把問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)答復一一對應，形成數據庫。用武俠的話(huà)說(shuō)，“基本上老百姓常見(jiàn)的民事問(wèn)題都囊括在數據庫了”。用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，通過(guò)答題的形式詳細描述案件情況，就可以獲得一份有針對性的法律意見(jiàn)書(shū)。
然而，這項大工程費力卻不討好。研發(fā)團隊收到反饋，落到實(shí)際情況中的法律咨詢(xún)“各有各的難”，“很多用戶(hù)覺(jué)得題目太專(zhuān)業(yè)了做不完，做題的過(guò)程當中就跳出了?！?/p>
當這項工程走進(jìn)鄉村，又面臨居民受教育程度不高、矛盾糾紛多、村級調委會(huì )人手不足、人口基數大、管理不規范等現狀，推廣基礎法律咨詢(xún)服務(wù)更是“難上加難”。
2020年3月，中央全面依法治國委員會(huì )印發(fā)《關(guān)于加強法治鄉村建設的意見(jiàn)》，其中提到加強移動(dòng)端的推廣使用，拓展利用移動(dòng)端開(kāi)展服務(wù)的新形式，實(shí)現法治宣傳、法律服務(wù)、法律事務(wù)辦理“掌上學(xué)”“掌上問(wèn)”“掌上辦”。
彼時(shí)，AI大模型技術(shù)逐漸走向成熟，其所具備的對自然語(yǔ)言的理解、生成、邏輯、記憶四大能力，降低了法律咨詢(xún)提問(wèn)門(mén)檻，這讓武俠團隊看到了法律服務(wù)真正落地鄉村的曙光。
今年3月，百度發(fā)布大語(yǔ)言模型文心一言的邀請測試，武俠第一時(shí)間接過(guò)了這張科技“邀請函”。3個(gè)月的時(shí)間內，武俠團隊基于文心一言開(kāi)發(fā)出全新應用“AI虛擬律師”，并將其搭載于“鄉村法治通”智能硬件，落地到村公共法律服務(wù)站，真正實(shí)現了“一村一律師”。
這意味著(zhù)，當村民面對難解的法律問(wèn)題或糾紛，不再需要填寫(xiě)問(wèn)卷，只需在應用軟件上用語(yǔ)音描述問(wèn)題，就可以迅速得到AI虛擬律師的建議。
武俠介紹，AI虛擬律師可以通過(guò)自然語(yǔ)言就很好地“理解”咨詢(xún)需求，理清回復“邏輯”，在海量法規和判例的“記憶”中搜尋素材并融會(huì )貫通，最后“生成”合格的法律咨詢(xún)回復。
據統計，目前，2萬(wàn)多臺搭載“AI虛擬律師”的“鄉村法治通”已經(jīng)服務(wù)全國2萬(wàn)余個(gè)村莊，并實(shí)現了云南全省1.4萬(wàn)鄉村全覆蓋，重點(diǎn)深入云南省偏遠村、貧困村，多落地于當地司法所、村委會(huì )辦公室或公共法律服務(wù)站等為群眾服務(wù)的場(chǎng)所?！癆I虛擬律師”更是“鄉村法治通”使用頻率最高的應用，平均點(diǎn)擊量達到每天113次，群眾總體滿(mǎn)意度評價(jià)達97.6%。
武俠還給這些線(xiàn)上咨詢(xún)算了一筆粗賬，如果按照法律服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格計算，傳統的律師咨詢(xún)收費至少是300元/次，出具法律文書(shū)收費在500-1000元/份，而“鄉村法治通”所提供的服務(wù)替村民節約了至少3億元。
在大模型的助力下，武俠口中“一個(gè)也不能少”的事業(yè)邁出了一大步。
實(shí)際上，除公共法律服務(wù)外，醫療、交通、教育等民生領(lǐng)域也是公共服務(wù)的重要部分。而大模型正逐步點(diǎn)亮公共服務(wù)的版圖：醫學(xué)圖像分析、交通預測、智能助教……
“技術(shù)不該成為村民解決問(wèn)題的壁壘，相反，科技只有深植民生，才能發(fā)揮最大效用?！比缃?，武俠在村子里走訪(fǎng)的底氣更足了，目標也更大了，他期待著(zhù)， “科技能夠助力法律服務(wù)惠及更多普通群眾，與公眾共享法律科技發(fā)展成果?！?/p>
中國青年報客戶(hù)端北京12月5日電
